1.一家汽车销售公司在市场营销管理过程中，不必经过选择目标市场这一步骤。（）

2.销售员的仪表一般要做到朴素、整洁、自然、大方。

3.市场营销组合是战略性市场营销。

4.在处理客户异议时，不能用（）。

5.市场=人口+购买力+购买欲望。

6.汽车的空气阻力与车速成线性比例关系。

7.汽车市场的发展产品的同质化汽车企业的利润丰厚，消费者的理性增强

8.汽车的行驶阻力包括滚动阻力、空气阻力和上坡阻力。

9.17位码（VIN）第10位代表的是（）。

10.实施汽车营销程序的一套整体步骤是：整车销售、售后服务、配件供应、信息反馈等。

11.发动机转速越高，最佳点火提前角推迟。

12.“需要层次论”中最低一级需要是（）。

13.微笑能给对方留下美好的心理感受，从而形成融洽的交往氛围，微笑一般要露（）颗牙齿。

14.促销的作用是（）。

15.美国的行为学家j}¨心理学家马斯洛认为，人的需求是逐步下降的，当高层次需求满足后．就会向低层次的需求转移。 （）

16.客户数据库中应包含的信息是（）。

17.市场营销者可以创造需要，可以影响欲望，并通过提供特定的产品和服务来满足欲望。 （）

18.作为一个汽车营销人员，必须具备协调意识，请问，协调意识有哪些要素？

19.展厅接待人员的行礼角度，45度表示（）。

20.开拓客户在功能上属于（）。