1.（） 指言谈、举止、心境等，要在短时间内与顾客达成一致。

2.1957年德国人汪克尔发明了转子活塞发动机。

3.一家汽车销售公司在市场营销管理过程中，不必经过选择目标市场这一步骤。（）

4.一日，李女士在使用某厂生产的汽车时，汽车方向机失控，发生交通事故后死亡。后据检测专家测定是由于转向 卡死造成方向机失控。本案中，可以（）为依据判定生产者承担责任。

5.品质不仅是指物品的质量，同时也包含工作的质量，即从事的工作没有很好的成果，工 作也就变成徒劳无功。（）

6.是指人们有能力购买并愿意购买某个具体 产品的欲望。

7.汽车的燃油经济性通常用百公里燃油消耗率来表示。

8.以下说法错误的是（）。

9.顾客对价值的理解是单一的，不同顾客对于同种产品价值的理解可能不同，这些理解不 会随着时间和环境的变化而变化。（）

10.蓄电池是汽车上的重要部件。当发动机不工作或转速较低时，蓄电池向用电设备供电：当用电设备的用电功率大于发电机输出功率时，蓄电池与发电机并联向用电设备供电。（）

11.目前在我国，主要的一种商务谈判方法是（）。

12.企业生产的商品品种多样、齐全，无疑将大大提高企业的知名度和竞争能力。

13.一家4S店的组织机构，主要分为两大部门：业务部门和职能部门。其中．业务部门包括（）。。

14.一些车辆将保险杠安装在碰撞吸能器上，吸能器损坏时必须更换。

15.销售实践反映，即使未经系统训练的营销人员，也很容易与顾客沟通，这是不争的事实。

16.两个或两个以上国家或地区的经济组织或个人，按一定资金比例联合投资，共同兴建企业，这叫做（）。

17.汽车市场营销（）分析可以帮助企业对总体营销环境或各细分市场的营销环境作出客观的判断，对企业自身的 条件进行合理的评估。

18.转向轮的定位参数是（）。

19._______是创新者解放自己头脑的第一步

20.在接待客户过程中，（）对你及客户都非常重要。