1.提问的步骤里，涉及到将来的问题，我们称之为（）。

2.爱美心理的顾客追求商品的性能和功效。

3.____是其他行为规范起作用的基础

4.什么叫做交易？它通常有哪两种方式？

5.（）是指汽车营销人员在工作中与其他人员相互配合、协调发展的意识

6.消费者购买消费品是为了获取某种使用价值，以满足生活上某种消费需要，并不是为了转卖或盈利。

7.商标设计要求构思新颖，美观大方，能给消费者留下美好的印象和深刻的记忆。

8.商务的基本原则是：互惠原则、平等原则、信用原则、相容原则、发展原则。

9.按冷却方式的不同，发动机又分为水冷式发动机和风冷式发动机。（）

10.企业优势/劣势分析表中营销能力不包括（）。

11._______是创新能力开发的必要条件

12.女性化妆应注意场合，不在他人面前化妆，不非议他人的化妆，不借用他人的化妆品。 （）

13.任何产品的销售价格必须高于成本费用，才能以（）来抵偿生产成本和经营费用，否则无法经营。

14.汽车展厅接待人员行礼的角度，以依次分为15°，30°和45°，其中15°和30°都要 看着顾客的眼睛，将头慢慢朝下。（）

15.评估竞争者的实力和反应，就是评估竞争者的优势与劣势．以及（）？

16.市场细分标准。可分为消费者市场细分标准和产业市场细分标准。产业市场细分标准的主要内容是（）

17.在四冲程汽油机的工作循环中，对外作功的行程是（）。

18.企业内部良好的工作环境是培植企业精神的基础，也是保证企业精神的重要因素。

19.世界上第一辆两轮摩托车是由德国人戈特利布、戴姆勒于1885年发明的。

20.具有现代汽车基本特点的世界上第一辆汽车，是1885年最早于（）制造，1886年进行了专利立案。