1.（） 就是假设顾客购买了我们的车辆或服务，将得到什么样的利益的一种不 让顾客说“不”的方法。

2.营销人员应注意自己的坐姿，以下哪种坐姿是不规范的。（）

3.“需要层次论”中最低一级需要是（）。

4.要耗费一定数量的原材料和劳动来制造一个单位产品，制造的越多，总变动成本越多（）

5.______是指那些每单位产品上是固定的，而在总额上是依据制造或销售的数量的不同而 变动的成本。

6.一般载货汽车广泛采用的弹性元件是（）。

7.冷却液不足，可能会导致发动机过热。

8.所谓职业道德，是指在一定职业活动中所应遵循的、具有自身事业特征的道德准则和规范。

9.汽车销售人女性着装原则（）。

10.如果我们谈及自己产品的缺点，就会失去客户的信任。

11.假定直接劳动成本为每单位 7.5元，远材料成本为每单位2元，销售价格为每单位22元，广告费和销售人员费用为40万元，其他相关固定成本为10万元。则单位贡献毛利为（）。

12.企业盈利必定是因为收入大于成本费用，企业亏损不一定是因为收入小余成本费用（）

13.家庭美德不仅关系到每个家庭的美满幸福，也有利于社会的安定和谐。

14.汽车4S店就是汽车销售店 （）

15.不同的地域、民族和文化背景孕育着不同的汽车文化。

16.（）是指细分市场的可获利大小。

17.下列不符合市场经济运行机制的共性的是（）。

18.货物遭哄抢、自然损耗、本身缺陷、短少、死亡、腐烂、变质引起的损失保险人不负责赔偿。

19.竞争的存在会给企业带来一些战略利益。 （）

20.营销人员“没有顾客，什么都不必谈”的这种意识，属于工作意识中的（）意识。