1.铁路公司和航空公司在提供客运服务方面，二者的竞争关系属于（）。

2.实践中，汽车消费贷款常以（）作为抵押。

3.售后的交流与沟通对经销商短期的商业利益并没有直接影响，但消费者的满意度将会长远影响其重复购买力。

4.客户接洽，要让客户在第一时间就感受到他是（）的客人。

5.汽车制动性能评价指标一般用制动距离、制动减速度、最大制动力和制动时间。

6.对于经营资源有限的中小企业而言，要打入新市场适宜用（）。

7.以下险种不属于附加险的是（）。

8.（）是合同订立应遵循的原则。

9.产品的生命周期是指产品的使用寿命，而不是产品的市场寿命。

10.对于不足（）时间即将报废的车辆，一律不办过户转籍手续。

11.发现是以主观事物为前提的，而事物是本质和现象的对立统一。 （）

12.某食品公司根据原材料肉类需要冷藏的需要，租用了一个冷库，这部分租金属于存货占用成本中的（）。

13.根据有关规定，车主必须购买的险种为（）。

14.我国《企业会计制度》规定的会计报表体系，以_____为主

15.由于消费者需求的差异性是市场细分的基础，所以凡是构成消费者差异的因素 都可以作为市场细分的标准。

16.现今汽车保险中必须要投保交强险。

17.在营销活动中，必须十分注意利用（），对于优秀的品牌应发挥其延伸效应，降低成本，打开市场销路。

18.（）是影响奢侈品、汽车、旅游等商品销售的主要因素。

19.按冷却方式的不同，发动机又分为水冷式发动机和风冷式发动机。（）

20.促销的作用是（）。