1.在良好的竞争环境中，企业将会按照公平合理、优胜劣汰的竞争原则采取各种决策和行为。

2.市场预测的内容有（）。

3.选择权不是经营者与消费者交易时遵循自愿原则的一种表现。

4.（）是指作为第三方为彼此不相识的双方引见、介绍的一种介绍方式。介绍他人通 常是（），即将（）双方各自均做一番介绍。

5.以下（）种客户可以接触，但需调查其业务状况，信用条件等给予融资。

6.汽车广告调查的目的是为了成功地开展汽车广告活动。

7.电话打通后，要先道“您好”，报上姓名，然后告诉对方要找的人，礼貌的请帮助传呼。

8.营销在公司中最理想的地位是（）。

9.消费者一旦产生购买动机后，其行为还要取决于（）。

10.关系营销是指企业与相关利益者，建立长期合作的战略伙伴关系．因此，它更注重的是（）

11.怀疑往往是发现错误的前提，是破旧立新的突破口，也是创造发明的起点。 （）

12.经济因素对我国汽车定价的影响集中表现为“低价促销”。

13.________是贯彻开放原理以开发创新能力的重要环节

14.“最小化”报价法在保险、汽车按揭用的比较多。

15.会计报表按一定时间编制，资产负债表和损益表(利润表)是月表，利润分配表和财务 状况变动表是年报（）

16.评估竞争者的实力和反应，就是评估竞争者的优势与劣势．以及（）？

17.与客户见面的头几分钟内是非常重要的，所以只要开始接触时对顾客态度好就可以了。

18.介绍他人时，最重要的礼仪是先后顺序，一般是先卑后尊。

19.经营者违法进行有奖销售，监督检查部门可根据情节处以一万元以上二十万以下的罚款。

20.汽车自动变速器常见的有：液力自动变速器(AT)、机械无级自动变速器(CVT)、(电控机械自动变速器(AMT)和无级变速器。目前轿车普遍使用的是（）