1.营销渠道一端联系着生产，一端联系着（）。

2.销售的行为就是促成交易，实现买卖双方利益的满足。

3.当事人订立合同时，应当具有相应的民事权利能力和（）能力。

4.为了和各式各样的顾客达成共鸣，汽车销售人员需做到三个同 步：（） ，（） ，（） 。

5.了解客户需求的真正目的就是（）。

6.（）是汽车评估中一种常用的方法，适用于继续使用的汽车评估。

7.转向轮自动回正的作用是由（）来实现的。

8.减振器在汽车行驶中变热是不正常的。

9.汽车发动机各零件最理想的摩擦形式是（）。

10.马斯洛将人类的需要分为五个主要层次，它们依次是生理需要、安全需要、社会需要、尊重需要和自我实现需要。

11.影响汽车机动性的是（）。

12.一家4S店的组织机构，主要分为两大部门：业务部门和职能部门。其中．业务部门包括（）。。

13.广告媒体选择要考虑的是（）。

14.市场营销者可以创造需要，可以影响欲望，并通过提供特定的产品和服务来满足欲望。 （）

15.企业盈利必定是因为收入大于成本费用，企业亏损不一定是因为收入小余成本费用（）

16.市场营销的实质是需求管理。

17.创新能力水平也总是同人类社会的发展水平相适应的， 这是由创造能力的______所决定 的

18.在（）年内生产任何车辆的识别代号不得相同。

19.为了是电话成为有礼貌、有效地交流工具，就有必要对使用电话的人规定一系列的约定俗成的规则，这就是（）。

20.汽车的驱动力必须大于地面与轮胎附着力，汽车才能正常行驶。