1.市场细分的主要作用是（）。

2.不同的地域、民族和文化背景孕育着不同的汽车文化。

3.仪态是一种不说话的“语言”，能在很大程度上反映一个人的素质，修养及其被人信任 的程度。（）

4.欧洲、日本轿车的普及是靠推广微型汽车而实现的。

5.减振器在汽车行驶中变热是不正常的。

6.汽车市场营销环境是一成不变的。

7._____是指未扣除利息、税金和其他费用的经营收入与销售总额的比值

8.如果支出水平由于采纳了某个建议而发生了变化，那么这项因建议而产生的去相关成本 就是固定成本（）

9.以顾客需要为导向，“一切从顾客出发”。是市场营销观念的基本理念。

10.并网主要是国产品牌和进口品牌的并网销售

11.以下（）种客户可以接触，但需调查其业务状况，信用条件等给予融资。

12.汽车市场营销信息的来源有咨询员工法、专门收集法、购买信息法。

13.如果发现企业对竞争产品策略不明，可以选择问卷法和访问法这种调查手段与抽样方法。

14.从业人员的（）水平高是产品质量和服务质量的有效保证。

15.客户管理中尊重客户的原则,也是一切商业活动的最基本的原则.

16.汽车企业产品订价的最终目的是（）。

17.汽车营销是大出大进的生意，占用资金量大，因此资金管理是财务管理中最重要的部分。

18.在我们的顾问式销售流程里，应该花（）的时间来建立客户的信心，花（）的时间来报价成交。正确的选项 是（）。

19.发动机的理论空燃比为（）。

20.职业道德的社会作用是______