1.（）不是离合器的功用。

2.应当说，（）属于汽车销售流程的范畴。

3.汽车市场的汽车产品概念，包括产品核心、产品形式和（）三个层次。

4.关于汽车的公害，下列说法错误的是（）。

5.《反不正当竞争法》是为保障社会主义市场经济健康发展，保护经营者和消费者的合法权而制定的。

6.负债是指过去的交易、事项形成的现时义务，履行该义务预期会经济利益流出 企业。

7.我国的《消费者权益保护法》所称的消费者是指从事生产消费的主体。

8.当企业发明一项新产品时，容易滋生生产观念，看不到市场需求的变化。

9.客户的期望与管理者对顾客期望的认知差距所形成的服务质量差距，很大程度上决定于（）的广度与深度。

10.______是创新能力的基础和原材料

11.市场挑战者策略特点是在新产品开发、价格变动、分销覆盖、促销强度上能左右市场，市场占有率高。

12.企业市场竞争的必然结果是（）。

13.企业原来生产高档产品,后来决定增加低档产品,这种产品组合策略是（）。

14.市场定位的实质为产品塑造特色与差异，通过产品定位找到消费者没有满足 或尚未满足的地方；

15.具有现代汽车基本特点的世界上第一辆汽车，是1885年最早于（）制造，1886年进行了专利立案。

16.售后的交流与沟通对经销商短期的商业利益并没有直接影响，但消费者的满意度将会长远影响其重复购买力。

17.代理商的最主要特点是其无固定的营业场所。

18._____是指企业在销售商品、提供劳务及转让资产使用权等日常活动所形成的经济利益 的总流入

19.适当的转向盘自由行程可以缓和路面的反冲，使转向操纵柔和，避免驾驶员过度张。

20.汽车营销人员要保持仪容美，以下（）不符合仪容修饰的要求。