1.可以运用现金折扣来减少应收账款（）

2.客户管理中尊重客户的原则,也是一切商业活动的最基本的原则.

3.汽车市场的汽车产品概念，包括产品核心、产品形式和（）三个层次。

4.______是创新能力的基础和原材料

5.市场细分的作用是，帮助汽车销售商更好地识别市场机会、（）。

6.轿车级别是以排量小于或等于lL，属微型车。排量大于1L，且小于等于1．6L，属于普通级车。排量大于1．6L，且小于等于2．5L，属于中级车。排大于2．5L，且小于4L，属于中、高级车。排量大于4L，属于高级车。 （）

7.企业把创新产品的价格定得较低，以吸引大量顾客，提高市场占有率，这种定价策略叫做（）。

8.（）是企业常用的激励销售人员的工具。

9.《公民道德建设实施纲要》要求：要把集体主义精神渗入社会生产和生活的各个层面，引导人们正确认识和处理国家、集体、个人的利益关系。

10.社会营销观念的根本目的是实现消费者和社会利益的长远福利。

11.工作人员应具有5W3H意识，请问以下哪个不属于5W。（）

12.职业道德以善恶进行评价的心理意识、行为原则和（）的总和。

13.发动机转速越高，最佳点火提前角推迟。

14.有关车辆品质和售后维修问题的解决并不是我们销售人员的责任。

15.家庭美德不仅关系到每个家庭的美满幸福，也有利于社会的安定和谐。

16.以下（）不符合女士着装的基本礼仪。

17.顾问式销售模式开始阶段时间精力花费大，到后面成交逐渐水到渠成，难度减小。

18.什么是汽车营销？

19.企业生产的商品品种多样、齐全，无疑将大大提高企业的知名度和竞争能力。

20.什么叫做交易？它通常有哪两种方式？