证券从业资格

1.（）是人和人之间相识的一种手段，它最突出的作用是缩短人与人之间的距离。介绍包括（）和（）。

填空题

2.世界上第一辆汽车的制造者是（）

单选题

A. 戴姆勒和卡尔？本获~||~李奥~||~多伯尔史坦莱~||~道奇

3.CS营销战略中的CS的含义是（）。

单选题

A. 客户满意~||~顾客服务~||~客户关系~||~营销至上

4.（）用来改变或恢复汽车的行驶方向，它是通过使前轮相对于汽车纵向平面偏转一定的角度来实现转向的。

填空题

5.发动机排量是指多缸发动机各气缸工作容积的总和。

判断题

6.产品的概念仅限于实物。（）

判断题

7.关于验收说法错误的是（）。

单选题

A. 验收是指销售方从汽车供货方提货的过程中，实行严格检查，确认合乎要求后收下商品车的整个过程~||~新车的验收一般包括“三看一开”四个步骤~||~验收核心问题是查看车辆是真货还是假货是新车还是旧车，防止上当受骗~||~要选派熟悉汽车有经验的工作人员参加验收工作

8.售后服务的好坏是赢得客户满意与否的重要措施

判断题

9.牵引汽车是专门或主要用于（）的汽车，通常可分为（）和（）等类型。

填空题

10.汽车自动变速器常见的有：液力自动变速器(AT)、机械无级自动变速器(CVT)、(电控机械自动变速器(AMT)和无级变速器。目前轿车普遍使用的是（）

单选题

A. 液力自动变速器(AT)~||~机械无级自动变速嚣(CVT)~||~电控机械自动变速器(AMT)~||~无级变速器

11.汽车配件电话商务就是汽车配件的电子商务。

判断题

12.贯彻进攻原理的关键是创造者充分发挥主动性和______

单选题

A. 能动性~||~积极性~||~想象力~||~创新能力

13.市场预测的内容有（）。

单选题

A. 市场需求预测~||~市场占有率预测~||~生产情况的预测~||~以上所有

14.与客户交流时，对客户敏感而不好回答的问题可通过（）的方式进行转移

单选题

A. 第一方~||~封闭提问~||~第三方~||~开放提问

15.道德是依靠人们的_______来调整个人与个人、个人与社会之间关系的行为准则和规范的总和

多选题

A. 内心信念~||~传统习惯~||~社会舆论~||~周围环境

16.企业市场竞争的必然结果是（）。

单选题

A. 企业倒闭~||~企业强大~||~优胜劣汰~||~提高信价比

17.关系营销是指企业与相关利益者，建立长期合作的战略伙伴关系．因此，它更注重的是（）

单选题

A. 开发新的客户~||~维系现有客户~||~整合新老客户~||~整合所有资源

18.对汽车销售人员来说只需熟知所销售的汽车的品牌、规格、结构、相关技术参数等相关知识，并能为顾客进行操作示范表演。

判断题

19.按思维的方式不同可划分为直观行动思维、形象思维、逻辑思维、辩证思维和_______。

单选题

A. 创新思维~||~灵感思维~||~单一思维~||~系统思维

20.徐州重型机械厂现专门生产各种型号功能的吊车，市场遍及海内外，从目标市场选择模式上，它属于（）

单选题

A. 市场集中化~||~产品专业化~||~市场专业化~||~全面覆盖