1.旧机动车销售定价的目标是指企业通过制定价格水平，凭借价格调整的效用来达到预期的目的要求。

2.实施汽车营销程序的一套整体步骤是：整车销售、售后服务、配件供应、信息反馈等。

3.口头的服务语言运用得好坏将直接影响到企业的形象。在营销实践中，灵活用语、热情用语和下列（）是服务 语言艺术最基本的表现。

4.工作人员应具有5W3H意识，请问以下哪个不属于5W。（）

5.市场营销历经了生产观念、销售观念、市场营销观念、现代市场营销理念等演变的过程。

6.在客户介入程度与营销策略中，高介入程度购买往往采用的购买策略是（）。

7.法律、规章制度都是人们的行为准则和规范,而道德则不是人们的行为准则和规范。（）

8.下列介绍他人的顺序，错误的是（）。

9.不属于产品质量内在素质的是（）。

10.推销洽谈的技巧有（）。

11.销售增长率法中： 0、1%﹤△y/△x﹤10%时属于成熟期。

12.根据劳动法的规定，工资分配应当遵循按劳分配原则，实行同工同酬。 （）

13.市场挑战者策略特点是在新产品开发、价格变动、分销覆盖、促销强度上能左右市场，市场占有率高。

14.文化背景不同的消费者会产生相同的消费需求和消费观念。

15.（） 指言谈、举止、心境等，要在短时间内与顾客达成一致。

16.以下各项中，（）不属于顾客成本。

17.人们用产品来满足其需要和欲望。产品包括（） 和（） 。

18.汽车技术鉴定包括（）。

19.家庭美德不仅关系到每个家庭的美满幸福，也有利于社会的安定和谐。

20.构成产品质量法律责任的条件是（）。