1.汽车营销的起点不是生产过程，而是（）。

2.临时牌照的有效期一般为（）天。

3.汽车配件电话商务就是汽车配件的电子商务。

4.价格竞争主要依靠的是企业的（）。

5.汽车保险费率放开，使消费者对汽车保险有了较大的选择余地，一定程度上刺激了汽车消费，那么这一因素属于 （）。

6.霍尔式点火发生器触发叶轮叶片与汽缸数相等。

7.世界上第一台蒸汽机是由瓦特发明的。

8.销售人员与客户初次接触，在接待过程中应与客户保持（）距离为合适。

9.市场细分的主要作用是（）。

10.变速器自锁装置的作用是（）。

11.世界各国公司生产的汽车都使用了（）（） ，它由一组字母和阿拉伯数字组 成，共17位，又称（） 。

12.顾客价值是指顾客对从拥有或使用某产品中所得到的利益的理解，与为获得该产品所付 出的成本的理解之差。（）

13.汽车车身从结构从形式上说，主要分为 （） 和 （） 两种。

14.道德的类型有______

15.广告媒体选择要考虑的是（）。

16.售后服务的好坏是赢得客户满意与否的重要措施

17.适当的转向盘自由行程可以缓和路面的反冲，使转向操纵柔和，避免驾驶员过度张。

18.仪态是指人在行为中的 （） ， （） 是指身体呈现的样子， （） 是指气质方面 的表露。

19.发现是以______为前提的，而事物是本质和现象的对立统一。

20.对汽车销售人员来说只需熟知所销售的汽车的品牌、规格、结构、相关技术参数等相关知识，并能为顾客进行操作示范表演。