1.多缸发动机各（）的总和，称为发动机排量。

2.仪表是反映一个人的（）。

3.要想让品牌的核心价值在消费者心中留下深刻印象，为有差别化定位。

4.变速器中锁止机构有自锁、互锁、倒档锁。

5.营销是系统性的管理过程，既包括企业在流通领域内进行的（），又包括生产过程前（） 和流通过程结束后的（） 。

6.促销激发用户的购买兴趣，强化购买欲望．甚至创造需求来实现最终目的。

7.与客户见面的头几分钟内是非常重要的，所以只要开始接触时对顾客态度好就可以了。

8.爱美心理的顾客追求商品的性能和功效。

9.（），德国曼海姆专利局批准卡尔·本茨为其在1885年研制成功的三轮汽车申请的专利，这一天被确认为现代 汽车诞生日。

10.企业_______必定是因为收入增加幅度大于成本增加幅度， 或收入减少幅度小于成本减少 幅度

11.（） 用来改变或恢复汽车的行驶方向，它是通过使前轮相对于汽车纵向平面偏转一 定的角度来实现转向的。

12.货物遭哄抢、自然损耗、本身缺陷、短少、死亡、腐烂、变质引起的损失保险人不负责赔偿。

13.行业、企业的发展有赖于高的经济效益，而高的经济效益源于高的员工素质。 （）

14.工作人员应具有5W3H意识，请问以下哪个不属于5W。（）

15.汽车促销整合更强调“整体性的营销沟通观念”。

16.在幽默语使用中，借用某个话题作为引导，制造气氛而形成幽默的语言形式称为（）。

17.握手时，对年长者或者有身份的客户，应双手握住对方的手，稍稍欠身，以表敬意。 （）

18.选择权不是经营者与消费者交易时遵循自愿原则的一种表现。

19.汽车销售价=进货价+销售利润+商品流通费。

20.（）是指作为第三方为彼此不相识的双方引见、介绍的一种介绍方式。介绍他人通 常是（），即将（）双方各自均做一番介绍。