1.消费者个人汽车产品的购买过程包括：确认需要——收集信息——评估选择——决定购买——购后感受。

2.在各汽车生产厂生产的不同牌子的汽车当中，在用途方面都是针对着生活所需，生产形形色色的车款，去配合买主的要求。 （）

3.气压式动力转向系统的压力波动大，在高寒地区易出现冰堵，故目前很少采用。

4.当车轮完全抱死时，制动距离最短。

5.汽车营销人员应具备5W3H意思，其中3H是指（）。

6.在进气行程中，柴油机吸入的是柴油和空气的混和物。

7.当企业发明一项新产品时，容易滋生生产观念，看不到市场需求的变化。

8.营销人员应注意自己的坐姿，入座时要轻，坐到椅子的1/3即可。（）

9.______是指那些每单位产品上是固定的，而在总额上是依据制造或销售的数量的不同而 变动的成本。

10.法国标致汽车公司的标志是（）。

11.顾问式销售模式开始阶段时间精力花费大，到后面成交逐渐水到渠成，难度减小。

12.消费者一旦产生购买动机后，其行为还要取决于（）。

13.个人的力量是强大的，凭个人的力量，可以处理各种各样复杂的问题，不需要协调意识。 （）

14.商务的基本原则是：互惠原则、平等原则、信用原则、相容原则、发展原则。

15.财务为营销服务，也依附于营销（）

16.部分车损险只对约定原因导致的汽车损失负责赔偿，其发生的可能性较小，所以其保险费率较低。

17.在接待客户时，为了表示亲近，与客户靠的越近越好。

18.______反应企业短期内可变现资产偿还短期内到期债务的能力

19.汽车营销是大出大进的生意，占用资金量大，因此资金管理是财务管理中最重要的部分。

20.握手时，对年长者或者有身份的客户，应双手握住对方的手，稍稍欠身，以表敬意。 （）