1.世界最大的汽车城是（）。

2.要想让品牌的核心价值在消费者心中留下深刻印象，为有差别化定位。

3.电话打通后，要先道“您好”，报上姓名，然后告诉对方要找的人，礼貌的请帮助传呼。

4.要想让品牌的核心价值在消费者心中留下深刻的印象，唯有差别化定位。

5.企业盈利增加必定是因为收入增加幅度大于成本增加幅度， 或收入减小幅度小于成本减 少幅度（）

6.常用的运输方式是（）。

7.为使细分市场有效和富有意义，营销人员在进行市场细分时，必须要把握好一定的条件，这些条件包括（）。

8.营销是买卖双方实现互利的交换行为的过程，卖方按买方要求提供商品，使买方得到满 足。（）

9.介绍者为被介绍者介绍之前，一定要征求一下被介绍双方的意见，切勿上去开口即讲， 让被介绍者感到措手不及。（）

10.在幽默语使用中，借用某个话题作为引导，制造气氛而形成幽默的语言形式称为（）。

11.社会经济发展的总趋势对企业的影响蛀牙体现在消费者的收入状况上。

12.与法律相比，道德在调节人与人，个人与社会以及人与自然之间的各种关系时，它的（）。

13.一般情况下轿车属于（）。

14.（） 就是假设顾客购买了我们的车辆或服务，将得到什么样的利益的一种不 让顾客说“不”的方法。

15.握手时双方大约保持（）厘米左右的距离。

16.顾客价值是指顾客对从拥有或使用某产品中所得到的利益的理解，与为获得该产品所付 出的成本的理解之差。（）

17._______是指过去的交易、事项形成的由企业拥有或控制的资源，该资源预期会给企业带 来经济利益流出

18.售后的交流与沟通对经销商短期的商业利益并没有直接影响，但消费者的满意度将会长远影响其重复购买力。

19.汽车市场营销环境是一成不变的。

20.在汽车营销中，走私车、没收车、非法改装车、已经报废的车进入流通领域，成交双方签订的合同属于（）合 同。