1.开拓客户在功能上属于（）。

2.汽车市场营销环境是一成不变的。

3.顾客购买商品前，总是要设法了解产品的特征和性能价格比。

4.从中国市场来看，汽车需求最为强烈，全球汽车销费市场己位居世界第二。（）

5.市场细分的作用是，帮助汽车销售商更好地识别市场机会、（）。

6.汽车贷款实行按（）结息，借款人要按借款合同约定分期还款。

7.在汽车交易中必须要遵守诚信原则。

8.创新能力水平总是同人类社会的发展水平相适应的， 这是由创新能力的社会性所决定的。 （）

9._______是创新者解放自己头脑的第一步

10.在产品整体概念中，产品的核心是指产品的（）。

11.发动机的理论空燃比为（）。

12.汽车的燃油经济性通常用百公里燃油消耗率来表示。

13.一个快餐公司的某些特许专卖店可能指控其他专卖店用料不实、分量不足、服务低劣，损害公众对该快餐公司的 总体印象。这种情形属于（）。

14.以顾客需要为导向，“一切从顾客出发”。是市场营销观念的基本理念。

15.1979年到1993年是我国汽车工业的成长阶段。

16.影响道德观念转变的主要因素有_______

17.世界各国公司生产的汽车都使用了（）（） ，它由一组字母和阿拉伯数字组 成，共17位，又称（） 。

18.货物遭哄抢、自然损耗、本身缺陷、短少、死亡、腐烂、变质引起的损失保险不负责 赔款。

19.汽车自动变速器常见的有：液力自动变速器(AT)、机械无级自动变速器(CVT)、(电控机械自动变速器(AMT)和无级变速器。目前轿车普遍使用的是（）

20.道路交通事故一般由（）管理部门处理。