1.消费者一旦产生购买动机后，其行为还要取决于（）。

2.所谓客户异议，是客户对销售人员或其推销活动所做出的一种在形式上表现为怀疑或否定或反对意见的一种反 应。

3.在工作中，营销人员应避免三无意识。以下选项中，（）不属于工作意识中的三无意 识。

4.营销控制的主要内容有战略控制、年度计划控制、（）等。

5.客户关系技巧培训中关于目光接触的时间一般为（）。

6.我国汽车的VI码大多可以在仪表盘左侧、挡风玻璃下面找到。（）

7.通过人的肢体、器官的动作和表情来表现思想感情的语言符号，称为（）。

8.利润目标是企业预先制定的目标利润水平，实现一项利润目标相当于补偿一项变动成本 （）

9.销售增长率法中： 0、1%﹤△y/△x﹤10%时属于成熟期。

10.某汽车营销人员在推销轿车时，针对维修保养的重要性，引导顾客认识到本公司与其他 公司不一样，成功的让顾客购买该车，这属于（）。

11.因手上工作多，店里只有你一人，电话铃响四遍，才拿起听筒说：“什么事？快说，简 单点。”这是允许的。（）

12.CS营销战略中的CS的含义是（）。

13.喷油器的作用是将可燃混合气雾化成细微颗粒，并根据燃烧室的形状，把可燃混合气合理地分布到燃烧室中，以利于和空气均匀混合，促进着火和燃烧。

14.自出票日起15日内有效，超出有效期的支票为无效支票，银行不予受理。

15.一家4S店的组织机构，主要分为两大部门：业务部门和职能部门。其中．业务部门包括（）。。

16.在行驶系中，起消除振动的元件是（）。

17.（）是细分国际市场最常用的变量。

18.顾问式销售模式开始阶段时间精力花费大，到后面成交逐渐水到渠成，难度减小。

19.会计报表按一定的时间编制，资产负债表和损益表(利润表)是_____，利益分配表和 财务状况表是______

20.市场的规模取决于三个要素，以下各项中，（）不属于其中之一。