1.欧洲、日本轿车的普及是靠推广微型汽车而实现的。

2.美国的行为学家j}¨心理学家马斯洛认为，人的需求是逐步下降的，当高层次需求满足后．就会向低层次的需求转移。 （）

3.在产品的投入期，企业可采用高价格、高促销费用的决策。以迅速扩大销售量，也可采用低价格、高促销费用的决策，迅速打入市场。 （）

4.竞争的存在会给企业带来一些战略利益。 （）

5.与爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众这四项道德规范相比较，奉献社会是职业道德中的（），同时也是做人的最高境界。

6.所谓职业道德，是指在一定职业活动中所应遵循的、具有自身事业特征的道德准则和规范。

7.陌生原理是指创新者必须充分发挥主观能动性和积极性，主动地开展创新活动， 获取创新成果。

8.信息和知识是创新能力的基础和原材料。 （）

9.适当的转向盘自由行程可以缓和路面的反冲，使转向操纵柔和，避免驾驶员过度紧张。

10.自我介绍时，可将右手放在自己左胸上，也可用手指指着自己说话。如方便，可握住对 方的手做介绍。（）

11.任何创新成果都包含着创新意识和_______

12.社会经济发展的总趋势对企业的影响蛀牙体现在消费者的收入状况上。

13.提问的步骤里，涉及到将来的问题，我们称之为（）。

14.确定价格应以（）为指导，并选择合理的定价方法。

15.机动车驾驶人发生交通事故逃逸，随车人、单位负责人、车辆所有人或者经营管理人知情的，应当立即报告公安 机关交通管理部门。

16.客户的期望与管理者对顾客期望的认知差距所形成的服务质量差距，很大程度上决定于（）的广度与深度。

17.汽车提价的原因是成本上升和（）

18.在社会市场营销观念中，所强调的利益应是（）。

19.关于验收说法错误的是（）。

20.对于不足（）时间即将报废的车辆，一律不办过户转籍手续。