证券从业资格

1.与客户见面的头几分钟内是非常重要的，所以只要开始接触时对客户态度好就可以了。

判断题

2.利润目标是企业预先制定的目标利润水平，实现一项利润目标相当于补偿一项变动成本（）

判断题

3.礼貌属于社会公德的重要组成部分，比较侧重（）。

单选题

A. 内在修养~||~外在气质~||~行为规范~||~外在修养

4._____是会计核算、记录的交易和事项的客观反映

单选题

A. 资产负债率~||~成本利润率~||~会计报表~||~资金利用率

5.职业是社会成员对社会所承担的职责和工作。

判断题

6.汽车的驱动力必须大于地面与轮胎附着力，汽车才能正常行驶。

判断题

7.销售人员与客户初次接触，在接待过程中应与客户保持（）距离为合适。

单选题

A. 50cm之内~||~50－80cm~||~80－120cm~||~120－200cm

8._______是指过去的交易、事项形成的由企业拥有或控制的资源，该资源预期会给企业带来经济利益流出

单选题

A. 资产~||~负债~||~收入~||~利润

9.改变凸轮轴相角式的可变配气相位系统凸轮型线是固定的而凸轮轴相对曲轴的转角是可变的。

判断题

10.创新能力水平也总是同人类社会的发展水平相适应的，这是由创造能力的______所决定的

单选题

A. 开放性~||~社会性~||~客观性~||~创造性

11.营销控制的主要内容有战略控制、年度计划控制、（）等。

单选题

A. 财务控制~||~利润控制~||~广告控制~||~宣传控制

12.关于产品售后服务说法正确的是（）。

单选题

A. 通过服务，使用户用好汽车产品，并创造最好的放益，这才能证明售后服务工作的成功。~||~售后服务的成功却只能用客户的汽车订单来证明~||~售后服务应具备两大功能：对外能安抚用户，为用户解除后顾之忧对内可以准确时地反馈产品的使用信息质量信息以及各种重要的社会信息~||~以上所有

13.营销活动是连接（）和（）之间关系的重要环节。

填空题

14.“我们已经看好了另一牌子的车。”——顾客这种反映属于，那该如何应付这种情况。正确的一项（）。

单选题

A. “冷淡”“你们看好了哪一牌子的车呢，能否给我说说呢？”~||~“拖延”“噢，您说说看。’~||~“异议”“你对它的优点感觉如何？”~||~“怀疑”“你说说看好它什么优点呢？”

15.以下说法错误的是（）。

单选题

A. 对于销售人员而言，其销售工作可大致分为售前售中和售后3个阶段~||~销售人员为达到销售目标，应该充满热情并寻求足够的潜在顾客~||~一般潜在顾客具有三个前提，即购买能力购买欲望和购买的必要性~||~潜在顾客无需要管理

16.个人的力量是强大的，凭个人的力量，可以处理各种各样复杂的问题，不需要协调意识。（）

判断题

17.（）是影响奢侈品、汽车、旅游等商品销售的主要因素。

单选题

A. 消费者收入~||~可支配的个人收入~||~存款~||~服务质量

18.公共关系以树立组织形象和信誉为主要工作，以组织内部和外部沟通为主要手段。

判断题

19.打出电话，接通电话后应先（）

单选题

A. 先确认对方姓名~||~表明自己的身份~||~报公司名~||~所属职务

20.______反应企业短期内可变现资产偿还短期内到期债务的能力

单选题

A. 流动比率~||~速动比率~||~现金比率~||~资产负债比率