1.无级自动变速器在控制系统的调节下，依靠（）来促使主、从动轮的可动部分轴向移动，从而得到连续可变的工作半径。

2.产品的概念仅限于实物。（）

3.汽车工业的核心是（）。

4.发动机的理论空燃比为（）。

5.介绍他人时，最重要的礼仪是先后顺序，一定是先卑后尊。

6.营销活动是连接（）和 （） 之间关系的重要环节。

7.顾客进入展厅如果不需要帮助如何应对（）

8.通过利润表，可以对企业的经营业绩、管理的成功程度做出评估，从而评价投资者的价 值和报酬（）

9.建议对最终决策者有一定影响的人是（）。

10.当发动机在高速状态下工作时，进气门关闭较晚，使发动机在高转速下的充气 效率很高，具有很高的输出功率。

11.市场细分的主要作用是（）。

12.（）是对推销员的举止要求。

13.应当说，（）属于汽车销售流程的范畴。

14.顾客对价值的理解是单一的，不同顾客对于同种产品价值的理解可能不同，这些理解不 会随着时间和环境的变化而变化。（）

15.世界上第一辆两轮摩托车是由德国人戈特利布、戴姆勒于1885年发明的。

16.销售员须具有旺盛的求知欲，善于学习和积累完成销售所必备的知识。

17.以下各项中，（）不属于顾客成本。

18.汽油发动机主要包括两大机构和五大系统，两大机构分别是：曲柄连杆机构、配气机构 ； 五大系统分别是： （） 、（） 、 （） 、 （） 、 （） 。

19.员工素质主要包含知识、能力、责任心三个方面，其中能力是最重要的。 （）

20.会计报表按一定的时间编制，资产负债表和损益表(利润表)是_____，利益分配表和 财务状况表是______