证券从业资格

1.市场之所以能够细分的前提是市场需求的（）。

单选题

A. 相似性~||~差异性~||~层次性~||~共性

2.通过人的肢体、器官的动作和表情来表现思想感情的语言符号，称为（）。

单选题

A. 非文字语言~||~文字语言~||~非肢体语言~||~身体语言

3.市场的规模取决于三个要素，以下各项中，（）不属于其中之一。

单选题

A. 人口~||~购买欲望~||~购买力~||~社会环境

4.关于产品售后服务说法正确的是（）。

单选题

A. 通过服务，使用户用好汽车产品，并创造最好的放益，这才能证明售后服务工作的成功。~||~售后服务的成功却只能用客户的汽车订单来证明~||~售后服务应具备两大功能：对外能安抚用户，为用户解除后顾之忧对内可以准确时地反馈产品的使用信息质量信息以及各种重要的社会信息~||~以上所有

5.企业_______必定是因为收入增加幅度大于成本增加幅度，或收入减少幅度小于成本减少幅度

多选题

A. 盈利减少~||~盈利增加~||~亏损减少~||~亏损增加

6.产品的生命周期是指产品的使用寿命，而不是产品的市场寿命。

判断题

7.转向轮自动回正的作用是由（）来实现的。

单选题

A. 转向轮外倾~||~前束~||~主销后倾内倾

8.（）是大多数国家的人们相互见面和离别时的礼仪。

填空题

9.在工作中，营销人员应避免三无意识。以下选项中，（）不属于工作意识中的三无意识。

单选题

A. 无理性~||~无用功~||~无定性~||~无常性

10.空气滤清器堵塞，将会导致发动机运行中熄火。

判断题

11.轿车级别是以排量小于或等于lL，属微型车。排量大于1L，且小于等于1．6L，属于普通级车。排量大于1．6L，且小于等于2．5L，属于中级车。排大于2．5L，且小于4L，属于中、高级车。排量大于4L，属于高级车。（）

判断题

12.爱岗敬业的具体要求是（）。

单选题

A. 树立职业理想强化职业责任~||~强化职业责任抓住择业机遇~||~提高技术水平~||~抓住择业机遇

13.营销人员应注意自己的坐姿，入座时要轻，坐到椅子的1/3即可。（）

判断题

14.客户管理中尊重客户的原则,也是一切商业活动的最基本的原则.

判断题

15.（）是汽车评估中一种常用的方法，适用于继续使用的汽车评估。

单选题

A. 现行市价法~||~收益现值法~||~清算价格法~||~重置成本法

16.向顾客介绍产品时要注意（）。

单选题

A. 价格的优势~||~可以夸大产品的功能~||~重点介绍购买产品给顾客带来利益~||~产品外观介绍

17.下列哪一项不是汽车网络销售的一部分（）。

单选题

A. 网上看形~||~连锁店见物~||~配送中心直销D网上交易

18.美国的行为学家j}¨心理学家马斯洛认为，人的需求是逐步下降的，当高层次需求满足后．就会向低层次的需求转移。（）

判断题

19.在产品的投入期，企业可采用高价格、高促销费用的决策。以迅速扩大销售量，也可采用低价格、高促销费用的决策，迅速打入市场。（）

判断题

20.专用汽车分类代号是识别专用汽车的结构类别和用途的代号。

判断题