1.（）以下哪一条是销售员基本能力中的核心。

2.（）是指汽车营销人员在工作中与其他人员相互配合、协调发展的意识

3.随着汽车保有量的增加，汽车（）造成的污染日益严重，加强环保意识已倍受人们的关注。

4.如果一人面对众多客户，相见时不一定一一握手，可以用（）来代替。

5.打出电话，接通电话后应先（）

6.对同一种商品采用不同级别的包装，以适应不同的购买力水平，这种包装决策叫做（）。

7.汽车的定价方法有：汽车成本导向定价法、汽车需求导向定价法、汽车竞争导向定价法。

8.无级自动变速器在控制系统的调节下，依靠（）来促使主、从动轮的可动部分轴向移动，从而得到连续可变的工作半径。

9.（）是企业常用的激励销售人员的工具。

10.汽车市场的汽车产品概念，包括产品核心、产品形式和（）三个层次。

11.汽车营销中的4P策略是站在企业角度上制定营销策略。

12.有效的营销活动意味着在合适的时间、合适的地点，传递着营销人员需要的商品或服务。 （）

13.电话打通后，要先道“您好”，报上姓名，然后告诉对方要找的人，礼貌的请帮助传呼。

14.在整个购买决策过程中，能够决定是否购买、为何买、如何买、哪里买等最后决定的人是（）。

15.汽油发动机主要包括两大机构和五大系统，两大机构分别是：曲柄连杆机构、配气机构 ； 五大系统分别是： （） 、（） 、 （） 、 （） 、 （） 。

16.为了是电话成为有礼貌、有效地交流工具，就有必要对使用电话的人规定一系列的约定俗成的规则，这就是（）。

17.消费者一旦产生购买动机后，其行为还要取决于（）。

18.消费者市场的特征由消费需求的特征所决定。

19.营销是系统性的管理过程，既包括企业在流通领域内进行的（），又包括生产过程前（） 和流通过程结束后的（） 。

20.机动车分类方法较多，主要是按（）来分类，或按有关标准法规分类。