1.在使用信函、传其、电子邮件介绍新车型时，为吸引客人注意，我用了美丽词藻、夸张手法，目的是为了销售 （）

2.一般情况下握手要用右手，应由（）先伸手。

3.顾客价值是指顾客对从拥有或使用某产品中所得到的利益的理解，与为获得该产品所付 出的成本的理解之差。（）

4.根据我国对汽车的定义，两轮摩托车和三轮机动车都属于汽车的范畴。

5.电动式动力转向系统是通过车速传感器信号控制的，当车速到达40km/h以上时 电动式动力转向装置不工作。

6.汽车市场消费的情景影响因素：（）

7.市场细分的作用是，帮助汽车销售商更好地识别市场机会、（）。

8.从市场方面讲，（）是以类似的价格提供类似的产品或服务给相同目标群体的企业。

9.在社交礼仪中，握手的顺序也是至关重要的，以下哪项不是正确的握手顺序。（）

10.负债是指过去的交易、事项形成的现时义务，履行该义务预期会产生经济利益流出企业 （）

11.对于经营资源有限的中小企业而言，要打入新市场适宜用（）。

12.1957年德国人汪克尔发明了转子活塞发动机。

13.人们用产品来满足其需要和欲望。产品包括（） 和（） 。

14.攻击（）可以提高自己的生产、管理和促销能力。更大幅度地扩大市场占有率和利润水平。“

15.汽车企业竞争者可以分为四个层次：同品牌竞争者、同行业竞争者、（）、潜在竞争者

16.在宴请礼仪中，我国习惯按（）排列席位座次。

17.成本是价格中最基本、最主要的因素，成本低，产品价格竞争力就强。

18.向顾客介绍产品时要注意（）。

19.自我介绍时，可将右手放在自己左胸上，也可用手指指着自己说话。如方便，可握住对 方的手做介绍。（）

20.汽车市场的汽车产品概念，包括产品核心、产品形式和（）三个层次。