1.发动机转速过高过低，气缸内充气量都将减少。

2.在接待客户过程中，（）对你及客户都非常重要。

3.实施汽车营销程序的一套整体步骤是：整车销售、售后服务、配件供应、信息反馈等。

4.客户的期望与管理者对顾客期望的认知差距所形成的服务质量差距，很大程度上决定于（）的广度与深度。

5.发动机排量是指多缸发动机各气缸工作容积的总和。

6.动力传动系统一般分为前轮驱动式和后轮驱动式两种，碰撞时，两种动力传动系统的 损是不一样的。

7.无差异性目标市场策略主要适用于（）的情况。

8.爱美心理的顾客追求商品的性能和功效。

9.可以运用现金折扣来减少应收账款（）

10.营销观念是企业拓展市场、实现经营和营销目标的（）

11.以下各项中，（）不属于顾客成本。

12.汽车企业产品订价的最终目的是（）。

13.安装制动防抱死系统的汽车，显著改善了汽车的制动性，交通事故也因此有所下降。 （）

14.下列不符合市场经济运行机制的共性的是（）。

15.汽车生产企业的价格折扣用以作为经销商宣传其产品特点的补偿。

16.介绍他人的顺序需满足优先权的原则，以下（）不符合该原则。

17.企业盈利增加必定是因为收入增加幅度大于成本增加幅度， 或收入减小幅度小于成本减 少幅度（）

18.商标不管使用与否，商标总是有价值的。因为至少在商标的申请注册、维护管理等环节上，企业已经为商标花费 了一定的成本；而品牌如果不使用就没有价值。

19.一般说来，胶卷之类的产品最好通过电视媒体作活生生的实地广告说明。在这里，主要考虑的影响媒体种类选择 的因素是（）。

20.如果在汽车尾部看到（），即表明该车采用的发动机是涡轮增压发动机。