1.与客户交流时，对客户敏感而不好回答的问题可通过（）的方式进行转移

2.市场营销历经了生产观念、销售观念、市场营销观念、现代市场营销理念等演变的过程。

3.保持销售竞争中立于不败之地的最佳武器是压低价格。

4.旧机动车交易的纳税额是按旧机动车成交额的多少来交纳的。

5.销售的行为就是促成交易，实现买卖双方利益的满足。

6.通过（），可以对企业的经营业绩、管理的成功程度作出评估，从而评价投资者的价值和报酬。

7.将销售商品、提供劳务所收到的现金与经营活动流入的现金总额进行比较，可以大致说明企业产品销售现款占经营活动流入的现金的比重。比重大，说明企业主营业务特出，营销状况良好。

8.道路交通事故一般由（）管理部门处理。

9.作为一个汽车营销人员，必须具备协调意识，请问，协调意识有哪些要素？

10.四冲程中产生汽车动力的冲程是（）。

11.二手车经销企业收购、销售二手车的经营活动是二手车（）。

12.爱岗敬业的具体要求是（）。

13.为了使电话成为有礼貌、有效的交流工具，就有必要对使用电话的人规定一系列的约定俗成的规则，这就是（）。

14.一家汽车销售公司在市场营销管理过程中，不必经过选择目标市场这一步骤。（）

15.“需要层次论”是（）提出的。

16.在进气行程中，柴油机吸入的是柴油和空气的混合物。

17.当事人订立合同时，应当具有相应的民事权利能力和（）能力。

18.顾客区域中，人口总量多，购买力低，那市场规模（）。

19.销售增长率法中： 0、1%﹤△y/△x﹤10%时属于成熟期。

20.汽油发动机主要包括两大机构和五大系统，两大机构分别是：曲柄连杆机构、配气机构 ； 五大系统分别是： （） 、（） 、 （） 、 （） 、 （） 。