1.评价汽车动力性的指标：动力因素、比功率、经济车速、加速性能和最大爬坡度。

2.介绍他人时，最重要的礼仪是先后顺序，一定是先卑后尊。

3.敬业是爱岗的基础。

4.所谓职业道德，是指在一定职业活动中应遵循的、具有自身事业特征的道德准则和规范。

5.蓄电池是汽车上的重要部件。当发动机不工作或转速较低时，蓄电池向用电设备供电：当用电设备的用电功率大于发电机输出功率时，蓄电池与发电机并联向用电设备供电。（）

6.凡是消费者能满足的需求，就是市场机会。

7.发现是以______为前提的，而事物是本质和现象的对立统一。

8.市场定位的实质为产品塑造特色与差异，通过产品定位找到消费者没有满足 或尚未满足的地方；

9.事件营销的本质：就是制定或利用新闻人物或事件来吸引公众的眼球，起 到以新闻代替广告的效果。

10.培养_______,是激发创新能力的重要因素

11.汽车自动变速器常见的有：液力自动变速器(AT)、机械无级自动变速器(CVT)、(电控机械自动变速器(AMT)和无级变速器。目前轿车普遍使用的是（）

12.仪容，通常是指人的外观、容貌。汽车营销职业对个人仪容的首要要求是仪容美（）

13.按冷却方式的不同，发动机又分为水冷式发动机和风冷式发动机。（）

14.顾问式销售模式开始阶段时间精力花费大，到后面成交逐渐水到渠成，难度减小。

15.（） 就是假设顾客购买了我们的车辆或服务，将得到什么样的利益的一种不 让顾客说“不”的方法。

16.安装制动防抱死系统的汽车，显著改善了汽车的制动性，交通事故也因此有所下降。 （）

17.仪态是一种不说话的“语言”，能在很大程度上反映一个人的素质，修养及其被人信任 的程度。（）

18.保险车辆损失后的残余部分，必须作价折旧，并在赔款中扣除。

19.车辆交付顾客以后，就意味着销售工作的完成。

20.倒车防撞报警系统中的超声波传感器通常安装在（）。