1.会计报表按一定的时间编制，资产负债表和损益表(利润表)是_____，利益分配表和 财务状况表是______

2.由于汽车保险合同是一种非要式合同，只要保险人和投保人就（）达成一致，合同就生效。

3.欧洲、日本轿车的普及是靠推广微型汽车而实现的。

4.汽车的驱动力只与发动机的转矩和传动比有关。

5.（） 决定市场大小的基本因素，（）是构成市场的主要因素，（）是构成 市场的重要因素。

6.经营者违法进行有奖销售，监督检查部门可根据情节处以一万元以上二十万以下的罚款。

7.气压式动力转向系统的压力波动大，在高寒地区易出现冰堵，故目前很少采用。

8.市场定位战略的选择有竞争性定位、拾遗补缺定位、突出特色定位。

9.汽车营销活动的出发点和立足点是：（）。

10.产品组合策略中的向上调整策略：在现有产品组合上增加较高价的产品以吸 引更广阔的市场。如吉利金刚，红旗HQ35上汽罗孚75南汽罗孚、比亚迪F6天津一汽d1；

11.培养_______,是激发创新能力的重要因素

12.如果发现企业对竞争产品策略不明，可以选择问卷法和访问法这种调查手段与抽样方法。

13.（）是以生产为中心的企业经营的思想。

14.在汽车销售企业中,企业经营的中心工作就是汽车的销售和售后服务,而这些工作的核心是客户管理

15.顾问式销售技巧SPIN中的S是指（）。

16.（）服务是业务接待中最基本的服务手段。

17.商务的基本原则是：互惠原则、平等原则、信用原则、相容原则、发展原则。

18.汽车营销应制定出营销目标，选定目标市场，确定市场营销组合策略，并予以实施。

19.一个企业受其资源、能力等的限制，不可能满足消费者多方面的要求。

20.营销的核心是 （） ，是由双方间的 （） 所构成的行为。