证券从业资格

1.仪态是一种不说话的“语言”，能在很大程度上反映一个人的素质，修养及其被人信任的程度。（）

判断题

2.在市场经济条件下，职业道德具有什么样的社会功能（）。

单选题

A. 鼓励人们自由选择职业~||~遏制牟利最大化~||~促进人们的行为规范化~||~最大限度地克服人们受利益驱动

3.推销观念是以消费者为中心的市场观念。

判断题

4.（）服务是业务接待中最基本的服务手段。

单选题

A. 礼貌~||~合理~||~网络~||~微笑

5.（）是产业市场上价格的特点之一。

单选题

A. 价格波动大~||~价格比较稳定，价格需求弹性小~||~价格稳定，价格需求弹性大~||~价格波动小

6.动力传动系统一般分为前轮驱动式和后轮驱动式两种，碰撞时，两种动力传动系统的损是不一样的。

判断题

7.汽车市场的发展产品的同质化汽车企业的利润丰厚，消费者的理性增强

判断题

8.2l、服务营销核心理念是顾客满意和顾客忠诚。对于汽车厂商所提供的服务是一个广泛的概念，其内涵不仅仅售后服务，还应包括（)。

单选题

A. 用户满意程度~||~经销商满意度~||~售前服务和售中服务~||~合作伙伴满意度

9.铁路公司和航空公司在提供客运服务方面，二者的竞争关系属于（）。

单选题

A. 愿望竞争者~||~一般竞争者~||~产品竞争者~||~品牌竞争者

10.确定价格应以（）为指导，并选择合理的定价方法。

单选题

A. 产品质量~||~产品形象~||~定价目标~||~市场需求

11.发现是以______为前提的，而事物是本质和现象的对立统一。

单选题

A. 主观事物~||~臆想事物~||~推断事物~||~客观事物

12.汽车市场营销信息的来源有咨询员工法、专门收集法、购买信息法。

判断题

13.汽车的轴距是指同一车桥左右轮胎胎面中心线间的距离。

判断题

14.所谓客户异议，是客户对销售人员或其推销活动所做出的一种在形式上表现为怀疑或否定或反对意见的一种反应。

判断题

15.下列措施可以有效的管理应收款项的有______

多选题

A. 通过票据来加强商业信用约束力，以提高交易效率~||~确定应收账款政策时，应在赊销收益与赊销成本及损失之间进行权衡~||~可以运用现金折扣~||~建立完善风险机制，增强营销人员的危机感压力感，使其工作重点始终放在销售和资金回笼上

16.商用车是指用于商业目的的运送货物的汽车。

判断题

17.如果支出水平由于采纳了某个建议而发生了变化，那么这项因建议而产生的去相关成本就是固定成本（）

判断题

18.经济因素对我国汽车定价的影响集中表现为“低价促销”。

判断题

19.汽车通常由发动机、底盘、车身、（）四部分组成。

单选题

A. 悬挂系统~||~转向系统~||~电气设备~||~冷却系统

20.任何创新成果都包含着创新意识和_______

单选题

A. 技术水平~||~创新思维能力~||~创造方法~||~信息和知识