1.汽车上用的电和日常生活上用的电是一样的，都是交流电。

2.社会主义职业道德是靠每个从业人员的自觉努力而逐步形成的。

3.雷克萨斯轿车是（）顶级轿车

4.自我介绍时，可将右手放在自己左胸上，也可用手指指着自己说话。如方便，可握住对 方的手做介绍。（）

5.汽车企业在制定战略规划时，必须考虑的因素有（）。

6.下列介绍他人的顺序，错误的是（）。

7.出票人签发的，委托付款人在见票时或者在指定日期无条件支付确定的金额给收款人或老持票人的票据指的是（）。

8.汽车市场的汽车产品概念，包括产品核心、产品形式和（）三个层次。

9.在四冲程汽油机的工作循环中，对外作功的行程是（）。

10.通过市场竞争，推动了汽车在（）这三大技术的迅猛发展，从而促进汽车技术全面发展。

11.口头的服务语言运用得好坏将直接影响到企业的形象。在营销实践中，灵活用语、热情用语和下列（）是服务 语言艺术最基本的表现。

12.“技术创新”的目标是取得_______

13.汽油机的压缩比范围约在（）。

14.以下各项中，（）不属于顾客利益。

15.六方位绕车介绍的时候，在左前方应重点介绍车型设计风格，车身安全性，悬挂等。

16.客车主要供 用，按车身长度可分为微型、 （） 、（） 、大型和超大型。

17.（）是根据消费者需要和欲望的差异性，以影响消费者需要和欲望的某些因素为依据，将一个整体市场划分为若干个顾客群的过程。

18.（）是整个产品的核心部分,也叫核心产品。

19.从业人员的（）水平高是产品质量和服务质量的有效保证。

20.社会营销观念的根本目的是实现消费者和社会利益的长远福利。