1.喷油器的作用是将可燃混合气雾化成细微颗粒，并根据燃烧室的形状，把可燃混合气合理地分布到燃烧室中，以利于和空气均匀混合，促进着火和燃烧。

2.售后的交流与沟通对经销商短期的商业利益并没有直接影响，但消费者的满意度将会长远影响其重复购买力。

3.以下哪种决策过程中，客户在“有购买意识”转变到“想要购买”的过程中，主要考虑的是（）。

4.现代市场营销观念认为，企业为消费者提供产品必须是产品核心、产品形式和产品服务三位一体的整体产品。

5.商标侵权行为，是指侵害他人注册商标（）的行为、。

6.企业市场营销管理过程大体上是按（）步骤进行的。

7.应当说，（）属于汽车销售流程的范畴。

8.随着汽车保有量的增加，汽车（）造成的污染日益严重，加强环保意识已倍受人们的关注。

9.个人的力量是强大的，凭个人的力量，可以处理各种各样复杂的问题，不需要协调意识。 （）

10.确保产品在质量不存在危机人身、财产安全的不合理因素，是生产者的责任和义务。

11.市场补缺者策略特点是不愿冒风险，宁居次位追随，还要在较小的市场占有率 中取得一定经济效益。

12.卖车利润越来越薄，售后服务利润占次要地位。

13.（）是售前服务的内容。

14.营销观念是企业拓展市场、实现经营和营销目标的（）

15.在汽车租赁服务中，一般认为短期租赁的时间期限是（）。

16.在接待客户时，为了表示亲近，与客户靠的越近越好。

17.“最小化”报价法在保险、汽车按揭用的比较多。

18.汽油发动机主要包括两大机构和五大系统，两大机构分别是：曲柄连杆机构、配气机构 ； 五大系统分别是： （） 、（） 、 （） 、 （） 、 （） 。

19.在汽车销售企业中,企业经营的中心工作就是汽车的销售和售后服务,而这些工作的核心是客户管理

20.“我们已经看好了另一牌子的车。”——顾客这种反映属于，那该如何应付这种情况。正确的一项（）。