1.依照《石油库设计规范》，凡闪点在（）以内的油品划分为甲类油品。

2.新员工及转岗员工进行国家有关质量、健康、安全与环境的法律、法规和标准的培训时间不少于（）小时。

3.以下关于在为顾客提供服务时微笑的主要作用，表述错误的是（）。

4.给容器灌装汽油时，根据不同季节，应留出（）的气体空间。

5.建立标准化的服务规范，应体现中国石油“为客户提供全员、全面、全过程、全心全意的服务，做最受信赖的油品供应商”的（）。

6.在销售过程中，可以用内燃机油或齿轮油来代替液压油。

7.根据集团公司《作业许可管理规范》的要求，下列作业中不需办理作业许可证的是（）

8.《加油站销售日报表》中销售收入包括哪几项（）.

9.当管道的热膨胀量较大时，常采用人工补偿法来补偿，人工补偿器有（）。

10.压缩比在9.5-10.0应该用97号汽油。

11.柴油失去流动性的最高温度叫（）。

12.下面几种轻质油料中（）的爆炸浓度下限较低，爆炸温度下限也较低。

13.在加油站可用化纤和丝绸类纱布去擦拭加油机、油罐口、量油口等。

14.油罐的各接合管，应设在油罐的（），其中出油接合管宜设在（）上。

15.电脑加油机零附件要求，加油胶管两端电阻不大于（）欧姆。

16.人身安全一是作业安全，严格遵守操作规程;二是自身安全防卫，增强自我保护意识。加油站不应保留大额的现金。

17.急慢性中毒皆属于人身事故。

18.售前服务包括的项目有（）。

19.集团公司《进入受限空间作业许可安全管理规范》要求，受限空间内气体检测（） 后，仍未开始作业，应重新进行检测。如作业中断，再进入之前应重新进行气体检测。

20.加油站销售化肥是指利用加油站场地，在靠近（）或有需求的地区，发挥零售网络终端作用