1.目前，加油站常采用的含油污水的处理方法是（） 。

2.在常温下原油多呈黏稠的（）状态。

3.量油尺从0开始，以后每增加（）确定一个检定点进行检定并找出一个修正值。

4.撰写营销调研报告时引用年份，以下（）是错误的。

5.HSE管理体系是按照PDCA模式建立起来的，以PDCA模式管理途径运作的，不断循环改进，不断完善，不断提升的先进管理模式。

6.要真正做到以客户为中心，可适当按客户的需求提供服务。（）

7.动火分析取样时间与动火间隔期最长不准超过（）分钟。

8.风险评价是一个（）的过程，是建立和实施HSE管理体系的核心。

9.加油站对市场细分可以根据消费者的（）来划分。

10.在油品接卸作业过程中，应做好 （） 等几方面的安全工作。

11.下列属于提升顾客满意度切入点的是（）

12.干粉灭火器使用温度下限为-20摄氏度，上限为（）摄氏度。

13.加油站油品销售服务属于有形产品与服务的混合。（）

14.-N 12表示PING（）次。

15.在加油站完成薪酬二次分配后，人事管理员要在（）个工作日内将二次分配结果提交相关部门，发放薪酬。

16.《中石化安全生产管理规范》规定，炼化企业一次造成3套及以上装置停车，影响日产量的50%及以上为一般事故。

17.动土作业监护人，在作业（）发现作业内容与“动土作业票”不相符合的，有权停止作业。

18.加油员岗位面临风险的应对措施之一是定期做好（）设备的维护保养工作。

19.采用永续盘存制时要登记财产物资的（）。

20.加油站含油污水通常采用（）来进行处理。