1.下列柴油在冬天最不易结冻的是（）柴油。

2.某站卸O#柴油时发生少量溢油，站长要求员工立即用拖把和塑料桶进行回收。该站长的行为属于（）.

3.高度破坏性的雷电流将从各种装置的接地部分，流向供电系统或各种网络信号系统，或者击穿大地绝缘而流向另一设施的供电系统或各种网络信号系统，但对于电子设备的影响非常细微。

4.按照《常用化学危险品贮存通则》的规定,同一区域贮存两种或两种以上不同级别的危险品时,应按最高等级危险物品的性能标志。

5.客户关系管理的英文缩写是（）。

6.油品的自燃点越低，火灾危险性越小。

7.窒息法适用的场合是（）。

8.橇装式加油装置的阻隔防爆储油罐通气管管口应高出地面（）米及以上。

9.送油罐车接卸验收中由司机、计量员共同完成的工作是（）。

10.在加油过程中出现跑冒油后，应（）。

11.油罐车到站后必须静止不少于（） 分钟方可接卸。

12.油罐观测井水位应（）进行检查，及时排水，以免油罐上浮拉裂管线造成漏油。

13.按照GB17930-2006的技术要求，汽油中铅含量不大于（）。

14.一级HSE教育时间不少于（）小时。

15.在使用电脑加油机进行发油作业时，发油预置量的预置应在启动加油机后进行

16.照明设施应定期保养，及时维护，确保正常使用;灯具损坏应及时更换。上述管理属于（）的要求。

17.汽油的毒性不大，平时可以用汽油作溶剂洗手或洗其它物品。

18.销售员过程管理的方法有（）。

19.采用实地盘存制计算本期减少数必须掌握的内容有（）。

20.在顾客满意调研中，把检查对象置于有意创设的条件和环境之下，以引起其相应的心理反应，然后从中分析某种趋势和规模的方法是（）。