1.自吸式加油机为了避免产生“气穴”，安装时应少用（），距离不要超过15m，尽量避免“变径连接”。

2.标准化的重要意义是提高产品、过程或服务的质量，防止贸易壁垒，并促进技术合作。

3.粘度等级为25W的内燃机油适合在环境温度为（）的条件下使用。

4.安装在室内的橇装式发电机要预留出（）有效区域。

5.计量员在测定油罐车中油品的视密度时，估计密度计读数至（）。

6.通常易燃油品的燃点约高于闪点（）。

7.油罐的外表面防腐设计应符合国家现行标准《钢质管道及储罐腐蚀控制工程设计规范》SY 0007的有关规定，并应采用不低于（）的防腐绝缘保护层。

8.在针对客户投诉提供解决方案的时候，更重要的是对客户（），答应顾客的事情一定要能按时做到，如果碰上不确信能够解决的问题，则应该告诉客户实情，说明自己会尽力帮助客户寻找解决的方法，但需要一点时间，同时约定答复的期限。

9.保温盒是用来测量油罐油温的计量器具，加油站使用的保温盒是铜质材料制成，为什么不使用其他的材料，主要是从哪方面考虑（）。

10.加油机起火，加油员应立即（），关掉（），迅速用灭火器进行扑救，把加油车辆推离加油区。

11.加油员确信客户的异议缺乏事实与理由，从而采用否定的异议处理方法叫（）处理法。

12.银行按时上门收取营业款的加油站不应保留（）过夜。

13.如果发现附近工厂有毒气体发生泄漏，加油站员工应首先（）。

14.汽油的初馏点和10%馏出温度过高，会造成汽车发动机（）。

15.用气焊(割)动火作业时氧气瓶、乙炔瓶之间距离不得少于（）米，两瓶距离动火点不得小于10米;

16.加油站发、配电房一般要求配置（）灭火器。

17.GB/T23799—2009《车用甲醇汽油(M85)》于2009年7月2日正式批准颁布，并于（）起实施。

18.在已有单位卡下，增加司机卡必须使用主卡。（）

19.石油产品在规定条件下，加热到它的蒸气能被接触的火焰引燃并燃烧不少于（）时的最低温度称为燃点。

20.QHSE管理体系中，“Q”代表（）。