1.加油站按顾客导向标准，坚持服务宗旨和服务承诺，更好地满足顾客的期望或要求，能给加油站带来更多的顾客，增强加油站的营销竞争力。（）

2.油品的自燃点越低，火灾危险性 （）。

3.在一定的试验条件下加热油品，当油品蒸气与空气所形成的混合气遇到明火时，发生闪火，此时油品的（）为所测试油品的闪点。

4.阀门的启闭速度不能太快，以免产生较大的（）而损坏管件。

5.职业卫生管理规定应组织员工进行（）、在岗期间(每年至少一次)、离岗的职业病健康检查，建立员工职业健康监护档案，经营食品便利店的，应办理健康合格证。

6.压缩比越大，对辛烷值的要求（）。

7.加油站经理对于加油员工引导来的不明身份客户，应（）。

8.加油机统计员清点收银员上交的现金发现收到了假钞，应由（）负责赔偿。

9.要求被调查者对询问问题的答案，按自己认为的重要程度和喜欢程度排列。调查问卷设计的这种方式称做（）。

10.（）指为了提高加油站服务监督力度，在社会上聘请的加油站服务质量监督员，监督加油站日常服务和管理。

11.闪点高于100℃以上的可燃液体，燃点和闪点相差可达（）或更高。

12.便利店应合理设置黄金通道，黄金通道两侧要陈列畅销和（）商品。

13.永续盘存制是以期末盘点实物的结果为依据来确认财产物质结存数量的一种方法。

14.测量汽车油罐液面高度时，当两次读数超过（）时，应重新测量。

15.安全监督管理的基本原则是（）。

16.油品自然损耗的主要因素是油品蒸发。

17.定期检查油气回收处理控制器显示是否正常，如出现异常，应记录系统报警类型，并联系专业人员进行故障排除。（）

18.93#车用乙醇汽油与93#车用无铅汽油相比，93#车用乙醇汽油的优点有（）。

19.经常检查配电柜的自动保护系统，使其保持良好的（）。

20.储存危险化学品建筑采暖的热媒温度不应过高,可采用热水采暖不应超过80℃。