证券从业资格

1.加油站应利用客户档案分析客户的加油潜力，制订定期拜访与沟通计划，巩固固定客户，争取潜在客户，有效提高加油站的销售能力。（）

判断题

2.营业税营业额的价外费用包括（）。

单选题

A. 手续费~||~基金~||~集资费~||~办公费

3.干粉灭火剂不能与（）联用。

单选题

A. 蛋白泡沫~||~二氧化碳~||~水~||~卤代烷灭火剂

4.QHSE管理体系中，“H”代表（）。

单选题

A. 质量~||~健康~||~安全~||~环境

5.加油机漏油检查主要是观察加油机底部（）是否有油迹。

单选题

A. 管线~||~填沙~||~地面~||~电线

6.量油尺从0开始，以后每增加（）确定一个检定点进行检定并找出一个修正值。

单选题

A. 1m~||~2m~||~3m~||~5m

7.石油产品在规定条件下，加热到它的蒸气能被接触的火焰引燃并燃烧不少于5s时的最低温度称为燃点。

判断题

8.加油站对市场细分可以根据消费者的（）来划分。

单选题

A. 需求~||~心理~||~购买行为~||~购买行动

9.严禁给未（）的车辆加油。

单选题

A. 洗净~||~上牌~||~熄火~||~付款

10.QHSE管理体系中，“Q”代表（）。

单选题

A. 质量~||~健康~||~环境~||~安全

11.电焊工作的地点不应该（）。

单选题

A. 缺少急救员~||~多设合适的灭火器~||~存放易燃物体

12.根据GB 1787-79(88)生产标准，航空汽油有75号航空汽油、（）和100号航空汽油三种。

单选题

A. 80号航空汽油~||~85号航空汽油~||~90号航空汽油~||~95号航空汽油

13.什么是加油站闭路循环检查法？

填空题

14.一切润滑油的主要功能就是减少磨擦

判断题

15.用于人工计量的停车场地必须坚实平整，坡度不大于（）。

单选题

A. 50%~||~5%~||~05%~||~005%

16.每台自吸式加油机按加油枪数设出油管。（）

判断题

17.加油站现场管理禁令第八条，严禁便利店（）、（）和（）商品。

填空题

18.油品受热至一定温度时，没有与火源接触能自行发生持续燃烧的最低温度称为（）。

单选题

A. 燃点~||~自燃点~||~闪点~||~温度下限

19.以下关于在为顾客提供服务时微笑的主要作用，表述错误的是（）。

单选题

A. 可以增强创造力，帮助服务人员创造性地解决各种问题~||~可以激发服务人员的热情，使服务更加周到~||~可以营造轻松愉快的服务环境~||~可以使自己心情愉快

20.加油胶管用完后可随意放于加油岛上。

判断题