1.对客户提出的异议，站长应如何处理？（）

2.传感器将加油机流量计排出的加油量转换成脉冲信息，供（）计算加油量。

3.雷电波侵入，雷电不直接放电在建筑和设备本身，而是对布放在建筑物外部的线缆放电。

4.配送到加油站的油品实行（），油品进货运输损耗在发货量的（）幅度内由加油站承担;超耗数量由加油站计量员提出，（）、（）共同确认后，由（）赔付。

5.加油油气回收系统，加油时专用加油枪枪嘴根部的胶碗扣在汽车油箱口处并将其完全封闭，同时启动油气（），将油箱内的油气回收到油罐内。

6.垫水法是利用油与水的（）性，向罐底注入一定量的水，以抬高油品液位。

7.ISO9004：2000标准是“指南”，可供组织作为内部审核的依据，也可用于认证和合同目的。

8.加油站应依据国家法律法规的相关条款对固定作业场所进行（）识别。

9.限制汽油中苯、芳烃和（）的含量，就能减少汽车尾气中有害物质排放。

10.下列选项中是根据误差产生的原因分类的是 （）。

11.汽油中氢含量越多，其燃烧后污染越小。

12.橇装式加油装置的自动灭火器主要用于扑灭（）区域的火灾。

13.正确选用柴油的依据是：保证使用环境的最低气温高于选用牌号柴油的凝点。

14.开启油箱盖前注意：（）

15.人身安全一是作业安全，严格遵守操作规程;二是自身安全防卫，增强自我保护意识。加油站不应保留大额的现金。

16.危险化学品不得露天堆放。

17.高度破坏性的雷电流将从各种装置的接地部分，流向供电系统或各种网络信号系统，或者击穿大地绝缘而流向另一设施的供电系统或各种网络信号系统，但对于电子设备的影响非常细微。

18.处理客户投诉的原则是（）。

19.测量油温时，视线要与温度计垂直

20.降低电阻率不能防止加油站静电事故。