证券从业资格

1.加油机起火，加油员应立即（），关掉（），迅速用灭火器进行扑救，把加油车辆推离加油区。

填空题

2.引车前应注意的现场情况？

填空题

3.取样人员应穿防静电服，不得穿（）的衣服。

单选题

A. 棉质~||~麻质~||~天然纤维制品~||~人造纤维制品

4.以下关于在为顾客提供服务时微笑的主要作用，表述错误的是（）。

单选题

A. 可以增强创造力，帮助服务人员创造性地解决各种问题~||~可以激发服务人员的热情，使服务更加周到~||~可以营造轻松愉快的服务环境~||~可以使自己心情愉快

5.下列哪些不会导致收银员不能结账（）。

单选题

A. 收银员账短溢金额为01~||~收银员账短溢金额为0，但是账目每行数据中有不一致的项目~||~未及时投币~||~系统小数点设置异常

6.交接班记录需要领导审阅签字。

判断题

7.卸油区形象标准包括（）.

单选题

A. 卸油区静电接地夹及连接电线整齐放置专用箱子内。~||~消防器材在指定位置摆放整齐。~||~卸油口消防沙池消防器材间等完好无破损。~||~操作井内干净整洁无油污无积水，井盖完好，油罐编号油品标号字体醒目颜色清晰。

8.防爆电气设备多余的进、出口不能将其密封。（）

判断题

9.不属于加油站事故预防的是（）。

单选题

A. 防损耗~||~防明火~||~防盗抢~||~防雷击

10.水封井不应设在车行道旁，可以设在行人众多的地段，但应适当远离产生明火的场地。（）

判断题

11.经常检查配电柜的自动保护系统，使其保持良好的（）。

单选题

A. 技术状态~||~条件~||~环境~||~温度

12.便利店盘点点数结束后，从排行榜里导出的销售量就是盘点期间的销售量。（）

判断题

13.黏度指数是评定油品（）的指标。

单选题

A. 粘温性能~||~安全性能~||~雾化性能~||~安定性能

14.用石棉被扑救容器火灾的方法称为（）。

单选题

A. 窒息法~||~冷却法~||~隔离法~||~负催化抑制法

15.启动电动机必须装离合机构，保证电动机在发动机启动后与之及时分离。（）结构简单，操作方便，应用最为广泛。

单选题

A. 复式离合机构~||~单式离合机构~||~摩擦片式离合机构~||~弹簧离合机构

16.动火作业前，针对作业内容，应进行危害识别，制定相应的作业程序及（）。

单选题

A. 技术要求~||~工程造价~||~完工时间~||~安全措施

17.如何使用电子日志功能对交易进行查询？

填空题

18.加油站汽车罐车在卸油过程中必须有专人看护

判断题

19.处理客户投诉时，对于客户来说（）最重要的。

单选题

A. 表示歉意才是~||~表示理解才是~||~给予承诺才是~||~以上3项都不是

20.加油站的设备设施、员工、客户档案等基础信息发生变更后，要在（）个工作日内在零售管理系统中进行更新，每月至少对以上信息复核1次。

填空题