1.对顾客提出的异议内容做好记录，包括（）.

2.《加油站销售日报表》中的“现金及记帐销售报表”由（）、已提未售等部分组成。

3.三级安全教育不包括（）。

4.某卧式金属油罐油温下的体积为45000L，体积系数为0.9944，其标准体积为（）。

5.统一供水是指在城市输水管网覆盖的区域，通过（）获取生产、生活用水。

6.测量油温时，视线要与温度计垂直

7.储油罐与站外重要公共建筑物的安全距离为（）米。

8.车用汽油的自燃点是400℃。

9.可直接向塑料桶等非金属容器加注汽油。

10.测得汽油、柴油油温后，应缓慢提取温度计，温度计离开油面到读数时的时间至少要10秒。（）

11.加油员在加油过程中不会发生油气中毒、高温中暑。

12.沪B35470汽车罐车装油，某油温下的体积为6000L，体积系数为1.0035，其标准体积为（）。

13.用于人工计量的停车场地必须坚实平整，坡度不大于（）。

14.高度破坏性的雷电流将从各种装置的接地部分，流向供电系统或各种网络信号系统，或者击穿大地绝缘而流向另一设施的供电系统或各种网络信号系统，但对于电子设备的影响非常细微。

15.加油站油品销售服务属于有形产品与服务的混合。（）

16.便利店所售的商品都是有形商品。（）

17.石油产品在规定条件下，加热到它的蒸气与空气所形成的混合气体接触火焰发生闪火时的最低温度成为（）。

18.通过对客户账单情况进行比对，即可从中分析出客户用油量的增减、交易次数的变化等情况，及时掌握客户的（）信息。

19.柴油应具有良好的蒸发性，馏分则越轻越好。

20.对于记者到访，应（）。