证券从业资格

1.前庭主管(安全员)岗位面临风险的应对措施是：加强（），及时发现并控制不符合项，防止安全隐患引发事故。

单选题

A. 教育~||~巡查~||~学习~||~培训

2.加油站经理对于加油员工引导来的不明身份客户，应（）。

单选题

A. 尽早了解该客户身份和意图~||~尽量稳住该人员，避免使其离开，等待地(市)公司危机管理小组人员到场~||~小心翼翼装作害怕~||~态度冷漠，让其知难而退

3.操作井外边缘1.5m为边界，距地坪1m高的圆柱体空间为2级区域。

判断题

4.定期检查油罐及附件上的（）是否完好。

单选题

A. 警示标志~||~跨接装置~||~防锈漆~||~螺丝

5.《中华人民共和国职业病防治法》规定：用人单位应当建立、健全职业病危害事故应急救援预案。（）

判断题

6.售前服务包括的项目有（）。

多选题

A. 产品咨询~||~形象宣传~||~包装策划~||~消费培训

7.加油站（）、休息间等场所不得使用明火等易引起火灾的电器。

填空题

8.加油站危险区域划分图，属于加油站管理规范要求加油站上墙的四图之一。

判断题

9.不属于加油站储油罐使用基本条件的是（）。

单选题

A. 形状一样~||~附件齐全有效~||~有合格的计量容积表~||~罐体无变形渗漏

10.PDCA循环是全面质量管理的科学方法，可用于企业各个方面、各个环节的质量管理活动。

判断题

11.推行站务公开的目的是（）.

单选题

A. 让员工清楚企业当前经营管理中的重点热点难点~||~了解员工最为关心最为敏感事关切身利益的重要问题~||~传达上级的要求，布置工作~||~公布站内员工考勤情况

12.从个人层面来理解，顾客满意度是顾客对产品或服务的消费经验的情感反映状态，其高低程度取决于顾客的（）两个条件。

单选题

A. 感受和满意~||~满意和期望~||~感受和期望~||~理念和满意

13.下面（）不属于HSE培训安全教育基本内容。

单选题

A. 消防~||~治安~||~动火作业~||~企业文化

14.油品温度测量值的修正采用（）。

单选题

A. 内插法~||~靠近法~||~交换法~||~替代法

15.盛装乙炔的气瓶，每（）年检验一次。

单选题

A. 一~||~二~||~三~||~五

16.市分公司物流配送部依据审定的油库出库密度与加油销售密度，分析计算出上月配送油品的密度差量，并将计算结果送零售部、财务核算部核实确认后，在（）系统中进行账务处理。

单选题

A. ERP~||~BW~||~MM~||~SD

17.消费心理学研究的领域涉及商品和消费者两个方面。（）

判断题

18.健康、安全与环境基础知识属于作业前培训的内容。

判断题

19.销售过程管理的一个重要手段或者方法是（）。

单选题

A. 阅读日报表~||~领导视察~||~销售会议~||~批评和自我批评

20.合格品煤油硫含量不大于（）。

单选题

A. 004%~||~006%~||~010%~||~012%