1.油罐的顶部覆土厚度不应小于（）。油罐的周围，应回填干净的沙子或细土.其厚度不应小于（）。

2.计数器在回零过程中可以打开加油枪加油

3.油品火灾危险性是以闪点来划分的，闪点越高，越易燃烧，存在危险性越大。

4.加油站向站外排水，必须达到（）标准。

5.灭火作战的指挥原则是（）第一，减少损失。

6.汽油机油在使用不久后很快变黑，说明油品（）。

7.加油站安全性评价一般包括（）等几部分内容。

8.加油站的员工宿舍是重点防火部位。

9.闪火是一闪即灭的燃烧，这是因为在闪点温度下，油品蒸发速度（），油蒸气很快烧完，新的油蒸气来不及与空气形成混合气体，于是燃烧就停止。

10.润滑脂与润滑油相比，润滑脂的缺点是（）。

11.加油站汽车罐车在卸油过程中必须有专人看护

12.爆炸是一种物理或化学的能量释放的过程，在此过程中，体系内的物质以较慢的速度把其内部所含有的能量释放出来，转变为机械功和热能。

13.加油站营业款白天应在下班前及时（），剩余现金及各类油票应放入保险箱，保险箱应放置于有防盗门窗的房间内，并乱码。

14.冷滤点是指柴油中形成蜡结晶不能通过过滤网的最高温度，同种柴油，冷滤点高于凝点4-6℃。

15.定期安全检查查出的不符合项要建立档案，实行（）管理，由上级公司负责或督促加油站落实改正。

16.加油胶管用完后可随意放于加油岛上。

17.一闻、二看、三摸的检查方法主要适用于加油机的（） 。

18.传感器将加油机流量计排出的加油量转换成脉冲信息，供（）计算加油量。

19.爆炸性气体混合物的最大试验安全间隙越大危险性就越大。

20.以下关于处理客户投诉的原则不正确的是（）。