证券从业资格

1.点击（）下拉菜单，点击“客户资料维护”，进入“更新单位客户”功能页面。

单选题

A. 卡务管理~||~卡片管理~||~日常运营~||~运营管理

2.在车行驶过程中出现制动不良或失灵，主要原因有（）。

多选题

A. 制动总泵皮碗损坏~||~制动间隙大~||~制动鼓与摩擦片接触不良~||~摩擦片受潮

3.自助加油机设置了安全可靠的防盗措施，电子锁必须由（）同时用两把密码电子钥匙开启，否则无法打开电子锁。

单选题

A. 2人~||~3人~||~4人~||~5人

4.以下（）特性不属于油品的火灾危险性。

单选题

A. 沸溢性~||~毒性~||~扩散性~||~易积聚静电荷

5.库房的商品摆放应分类存放。（）

判断题

6.不属于造成财物损失、人身伤害事故的遭遇事件的是（）。

单选题

A. 偷盗~||~抢劫~||~雷击~||~档案销毁

7.简答潜油泵加油机的工作原理。

填空题

8.当电机带动叶片泵转子作顺时针旋转时，叶片在（）的作用下贴紧泵腔。

单选题

A. 工作压力~||~弹簧力~||~大气压力~||~离心力

9.影响加油站油品质量变化的主要原因有（）。

多选题

A. 化学组成~||~与氧接触机会~||~时间~||~温度

10.油罐车到站后必须静止不少于（）分钟方可接卸。

填空题

11.对客户提出的异议，站长应如何处理？（）

单选题

A. 可以不理睬~||~限时回复~||~我无权解决，请找领导~||~热情接待，认真聆听

12.前庭主管(安全员)岗位面临风险的应对措施是：加强（），及时发现并控制不符合项，防止安全隐患引发事故。

单选题

A. 教育~||~巡查~||~学习~||~培训

13.交流同步发电机产生感应电势、电流的部分是（），又称为电枢。

单选题

A. 定子铁芯~||~定子绕组~||~定子铁芯和定子绕组~||~定子机座定子铁芯和定子绕组

14.开启油箱盖前注意：（）

多选题

A. 提醒顾客熄灭发动机~||~与顾客确认是加油卡还是现金~||~提示顾客泵码回零~||~尽量提醒顾客加满油箱

15.使用三年后的手提式泡沫灭火器，应经2.46MPa的水压试验，在此压力下维持（）分钟，筒体无变形、无泄漏等现象，才能继续使用。

单选题

A. 1~||~3~||~5~||~7

16.收集客户意见，衡量自己承诺目标的实现程度，及时发现、解决问题属于客户关系管理中（）方面的内容。

单选题

A. 客户反馈管理~||~客户信息交流~||~企业对顾客的承诺~||~顾客分析

17.生成了石油就等于形成了油田。

判断题

18.在整个油品销售过程中，客户都可能产生各种各样的异议，加油站应（）。

单选题

A. 妥善处理~||~尽量避免~||~有力反击~||~及时反驳

19.在石油的微量金属元素中，其中钒(V)和（）对石油加工过程危害性最大。

单选题

A. 铁(Te)~||~铝(Al)~||~镍(Ni)~||~镁(Mg)

20.爆炸是一种物理或化学的能量释放的过程，在此过程中，体系内的物质以较慢的速度把其内部所含有的能量释放出来，转变为机械功和热能。

判断题