证券从业资格

1.对顾客提出的异议内容做好记录，包括（）.

单选题

A. 时间地点~||~当事人~||~事件原由~||~处理结果等

2.营业税营业额的价外费用包括（）。

单选题

A. 手续费~||~基金~||~集资费~||~办公费

3.撰写营销调研报告时引用年份，以下（）是错误的。

单选题

A. 2007年~||~2005年~||~2006年~||~去年

4.扑救带电电气设备火灾要注意（）。

单选题

A. 不能使用泡沫灭火器扑救~||~不能用水扑救~||~先要设法切断电源~||~扑救的距离不能太近，防止发生触电事故

5.中国石油加油卡门户网站的网址是（）

单选题

A. wwwpetrochinacardcomcn~||~wwwcardpetrochinacom~||~wwwcardpetrochinacomcn~||~wwwpetrochinacardcom

6.L-HM46是（）的代号。

单选题

A. 46通用机床油~||~46低温液压油~||~46抗燃液压油~||~46抗磨液压油

7.标准化的重要意义是提高产品、过程或服务的质量，防止贸易壁垒，并促进技术合作。

判断题

8.发配电间应保持（），不得有油污、积水，独立配电间内不得存放杂物和与操作无关的物品。

填空题

9.PDCA模式是计划→实施→检查→（）。

单选题

A. 奖评~||~总结~||~改进~||~评比

10.陆地填筑法可避免造成火灾或爆炸。

判断题

11.加油站营业款白天应在下班前及时（），剩余现金及各类油票应放入保险箱，保险箱应放置于有防盗门窗的房间内，并乱码。

单选题

A. 解缴银行~||~进行结账~||~交给站长~||~交给财务代表

12.（）负责监控市分公司加油站损耗标准的执行过程。

单选题

A. 数质量管理处~||~财务资产处~||~物流中心~||~零售中心

13.橇装式加油装置的自动灭火器主要用于扑灭（）区域的火灾。

单选题

A. 卸油~||~油罐~||~加油机~||~办公

14.自动液位计的油罐参数设置可点击“设置加油站信息”菜单项来完成。

判断题

15.雷电时间短，一般雷击分为三个阶段，即先导放电、主放电、余光放电。

判断题

16.加油机齿轮泵长期运转会使内、外齿轮磨损间隙过大，导致（）内泄增大。

单选题

A. 油泵~||~胶管~||~底阀~||~齿轮

17.时间管理最主要的特点是（）。

单选题

A. 限制性~||~导向性~||~目标计划性~||~紧迫性

18.（）制定本站设备管理相关制度，负责站内员工的设备管理、操作、维护等培训。

填空题

19.当发动机压缩比为9.5～10.0时，应该选用牌号为（）的汽油。

单选题

A. 93号至95号~||~95号至97号~||~97号至98号~||~98号以上

20.对识别出的环境因素应加以评价，采用（）评价的方法。

单选题

A. 分步~||~多因子~||~讨论~||~审批