1.在平滑面上使用的梯子，应采取端部套、绑防滑胶皮等措施。直梯应放置稳定，与地面夹角以________为宜。（）

2.废渣处理首先考虑综合利用的途径。

3.在顾客满意度调研中，大范围以书面形式对顾客进行调查的方法是访问法。（）

4.三级安全教育不包括（）。

5.降低电阻率能防止加油站静电事故。

6.综合因素细分法，是以影响消费需求的（）的因素为标准，进行市场细分。

7.93#车用乙醇汽油与93#车用无铅汽油相比，93#车用乙醇汽油的优点有（）。

8.下列哪些不会导致收银员不能结账（）。

9.消费心理学研究的领域涉及商品和消费者两个方面。（）

10.由于管道受到约束，温度发生变化时管道不能自由地膨胀或冷缩，使管道中产生应力。

11.应用于（）发动机即汽油发动机的专用燃料为汽油。

12.用石棉被扑救容器火灾的方法称为（）。

13.加油站员工应经（）、（）和充装培训合格后，持证上岗。所有职工(包括新员工、转岗工、劳务工、代培人员等)上岗前应经（）合格后，持证上岗。

14.油品的易爆性还在于油品的燃烧能转变为爆炸。

15.测得汽油、柴油油温后，应缓慢提取温度计，温度计离开油面到读数时的时间至少要10秒。（）

16.应用于（）发动机即柴油发动机的专用燃料为柴油。

17.爆炸过程中，物质以极快的速度把其内部所含有的能量释放出来，转变为（）的形式。

18.加油员在加油过程中不会发生油气中毒、高温中暑。

19.目前，加油站常采用的含油污水的处理方法是（） 。

20.密度计允许使用的不够完整的表术是（）。