证券从业资格

1.特种设备的是指涉及生命安全、危险性较大的设备，以下属于特种设备的是（）。

多选题

A. 锅炉~||~压力容器压力管道~||~油槽车~||~电梯起重机械~||~场(厂)内专用机动车辆

2.《付油日报表》和（）是填写《油品分罐保管帐》和《库存商品明细分类帐》的依据。

多选题

A. 《销售日报表》~||~《商品盘点表》~||~《已提未结明细帐》~||~《油票领销存登记帐》

3.HSE管理体系是按照PDCA模式建立起来的，以PDCA模式管理途径运作的，不断循环改进，不断完善，不断提升的先进管理模式。

判断题

4.严禁在加油现场（）化纤服装。

单选题

A. 穿~||~脱~||~穿脱~||~穿脱和拍打

5.不属于加油站定期安全检查的是（）。

单选题

A. 周查~||~月查~||~班组检查~||~年度检查

6.给排水系统的日常维护注意事项有哪些？

填空题

7.QHSE管理体系文件是（）。

单选题

A. 一套文件化的管理制度和方法~||~一套文件化的作业指导书~||~一套文件化的操作规程~||~一套文件化的管理制度和要求

8.引车到位与销售的关系最大，他直接关系销售的成败

判断题

9.集团公司《进入受限空间作业许可安全管理规范》要求，受限空间内气体检测（）后，仍未开始作业，应重新进行检测。如作业中断，再进入之前应重新进行气体检测。

单选题

A. 35分~||~40分~||~50分~||~30分

10.对顾客提出的异议内容做好记录，包括（）.

单选题

A. 时间地点~||~当事人~||~事件原由~||~处理结果等

11.检水尺的基本误差为（）。

单选题

A. ±01mm~||~±03mm~||~±05mm~||~±07mm

12.在针对客户投诉提供解决方案的时候，更重要的是对客户（），答应顾客的事情一定要能按时做到，如果碰上不确信能够解决的问题，则应该告诉客户实情，说明自己会尽力帮助客户寻找解决的方法，但需要一点时间，同时约定答复的期限。

单选题

A. 答应任何请求~||~反对其不合理意见~||~诚实承诺~||~以上都不是

13.优级品煤油的硫含量不大于（）。

单选题

A. 004%~||~006%~||~010%~||~012%

14.以下关于处理客户投诉的原则不正确的是（）。

单选题

A. 只有认真听取顾客的抱怨，才能发现其实质性的原因~||~想方设法平息顾客的抱怨~||~要站在顾客的立场上将心比心~||~如果客户投诉不属于自己的业务，可以不管

15.按照HSE管理要求，属于施工前应做好的准备工作有（）。

单选题

A. 不用进行HSE教育~||~无需穿好劳动保护用品~||~设立警戒区，作业区内禁止闲杂人员进入~||~不设置警示标志

16.对识别出的环境因素应加以评价，采用（）方法。

填空题

17.如果发现附近工厂有毒气体发生泄漏，加油站员工应首先（）。

单选题

A. 报警~||~报加油站经理或领班~||~迅速离开加油站~||~停止加油作业，关闭电源，用湿毛巾捂住口鼻，同时报告加油站经理或领班

18.从上级管理部门领用回来的卡片中，需登录加油站管控系统，进行分配的卡片是（）。

单选题

A. 员工卡~||~验泵卡~||~维修卡~||~PSAM卡

19.贮油罐必须装有一些附件，以便油品的收发和贮存，确保油罐在使用时的安全，下列是油罐附件的是（）. A:机械呼吸阀

多选题

A. 阻火器~||~量油孔~||~导电接电线

20.购买者的（）受其社会阶层、生活方式、个性特点、价值观念等的影响。加油站据此把消费者分为出租车司机、公车司机、私家车司机、大货车司机、旅游车司机、摩托车司机及农用车司机等。

单选题

A. 心理因素~||~行为因素~||~地理因素~||~人文因素