证券从业资格

1.柴油失去流动性的最高温度叫（）。

单选题

A. 冷滤点~||~十六烷值~||~凝点~||~闪点

2.油品的流动扩散能力取决于油品的（）。

单选题

A. 浓度~||~密度~||~黏度~||~含硫比例

3.车辆离开后发现加错油时，员工应防止顾客的过激行为对自己造成人身伤害。如顾客情绪激动，有可能威胁员工生命安全的，则启动（）方案。

填空题

4.企业所得税税率是对纳税人应纳税所得额征税的比率。（）

判断题

5.下列表述的灭火方法，属于窒息法的是（）。

单选题

A. 阻止空气流入燃烧区，或用不燃烧物质冲淡空气，使燃烧物质断绝氧气的助燃而熄灭。~||~将灭火剂直接喷洒在燃烧着的物体上吸收热量，使可燃物的温度降低到燃点以下，终止燃烧~||~将燃烧物体与附近的可燃物隔离或疏散开，使燃烧停止~||~让灭火剂参加到燃烧反应过程中去，使燃烧过程中产生的自由基消失，形成稳定的或低活性的游离基，从而终止燃烧

6.客户服务不是服务客户，两项不是同一个概念。

判断题

7.客户小额退款操作完毕后，需要打印的单据名称为（）。

单选题

A. 中国石化加油卡小额退款清单~||~中国石化充值预收款凭证~||~中国石化加油卡预收款凭证~||~中国石化充值预收款凭证

8.灭火器应放置在明显和（）。

单选题

A. 日光暴晒的地点~||~通风良好的地点~||~有锁闭的灭火器箱内~||~便于取用的地点

9.自封加油枪自封杆向上移动，钢球即向自封杆中心收拢，使自控杆向下移动，（）而将主阀关闭。

单选题

A. 推动主阀~||~推动副阀~||~推动钢球~||~开关把失去支点

10.HSE的方针是以人为本，以客为尊，安全第一，（）至上。

单选题

A. 价格~||~用户~||~环保~||~质量

11.柴油牌号的选用是按照（）来确定的。

单选题

A. 凝点~||~冷滤点~||~气温~||~各地风险率10%的最低气温

12.站长对计量员、记账员、发卡员、便利店营业员、加油员人选的（）。

单选题

A. 组织领导权~||~考核评价权~||~工资分配权~||~使用建议权

13.通常（）作业是指在具有火灾爆炸危险场所内进行的动火施工过程。

单选题

A. 动火~||~动土~||~进入有限空间~||~高处

14.石油主要由碳(C)、氢(H)、（）、氧(O)、氮(N)五种元素组成。

单选题

A. 硫(S)~||~铁(Fe)~||~钙(Ga)~||~镁(Mg)

15.处理客户投诉的原则是（）。

单选题

A. 积极主动面对~||~不超职权范围~||~态度良好诚恳~||~以上3项

16.对加油站销售油品及其他商品经营过程中新创造的价值部分，应当征收增值税。（）

判断题

17.下列事故，您认为属突发事件的是（）。

单选题

A. 燃爆事故~||~混油事故~||~加错油事故~||~溢油事故

18.关于增值税方面说法正确的是（）.

单选题

A. 增值税采取比例税率~||~增值税以纳税人的销售额作为纳税依据~||~加油站本期应交增值税等于销售额×应纳收税率~||~增值税是一种流转税

19.给排水系统的日常维护注意事项有哪些？

填空题

20.在车行驶过程中出现制动不良或失灵，主要原因有（）。

多选题

A. 制动总泵皮碗损坏~||~制动间隙大~||~制动鼓与摩擦片接触不良~||~摩擦片受潮