1.下列因素，会影响加油站安全的是（）。

2.通常（）作业是指在具有火灾爆炸危险场所内进行的动火施工过程。

3.月盘点溢损的账务处理经有关部门或主管人员审批后在（）进行。

4.为了避免相互影响，加油站电缆不得与油品、液化石油气和天然气管道、热力管道敷设在同一沟内。

5.下列哪项不属于受限空间所需具备的物理条件？（）

6.定期检查油罐及附件上的（）是否完好。

7.在API分类中，液力传动油的牌号有（）。

8.加油站应采取必要的防护措施，防止油气中毒、高温中暑等意外事故发生。

9.当发现客户带有偷录、偷拍设备时，应装作什么事情都没发生，随机应变，不能通报加油站经理，以免被他发现。（）

10.废渣处理首先考虑综合利用的途径。

11.压缩比在9.5-10.0应该用97号汽油。

12.加油员应鼓励和欢迎客户提出异议，更应欢迎客户在加油员做出解释后再进一步提出异议。（）

13.在针对客户投诉提供解决方案的时候，更重要的是对客户（），答应顾客的事情一定要能按时做到，如果碰上不确信能够解决的问题，则应该告诉客户实情，说明自己会尽力帮助客户寻找解决的方法，但需要一点时间，同时约定答复的期限。

14.在日常管理中，便利店工作人员不必检查商品的包装和有效期，不必关心商品的变质、受损和过期情况。（）

15.对于实际胶质没有超标而诱导期超标的汽油，加油站不能销售。（）

16.发配电间应保持（），不得有油污、积水，独立配电间内不得存放杂物和与操作无关的物品。

17.照明设施应定期保养，及时维护，确保正常使用;灯具损坏应及时更换。上述管理属于（）的要求。

18.闪点可以用来判断油品的（）。

19.进货率低于80%说明（）。

20.（）是是辖区加油站的资金管理的主要责任人。