1.在HSE管理体系中，一般不符合项是指能使体系运行出现系统性失效或区域性失效的问题。

2.通过液位仪注入或输出到卧式金属罐内一定量容积的液体，找出液高下对应的储液容积的方法称为（）

3.自助式加油机，符合（）标准，保证客户自行完成IC卡、银联卡加油、打印消费凭证等自助形式。

4.（）学习和贯彻各项安全管理制度，对员工和顾客进行安全教育。

5.加油站日常安全检查每日巡检2次，由加油站经理负责。

6.根据闪点大小可以判定油品发生火灾的危险性。

7.0号轻柴油适用于风险率为10%的最低气温在（）以上的地区。

8.市分公司物流配送部依据审定的油库出库密度与加油销售密度，分析计算出上月配送油品的密度差量，并将计算结果送零售部、财务核算部核实确认后，在（）系统中进行账务处理。

9.便利店销售中，依托油品客户，积极开展（），开发大宗商品团购。

10.闪点高于100℃以上的可燃液体，燃点和闪点相差可达（）或更高。

11.雷电波侵入，雷电不直接放电在建筑和设备本身，而是对布放在建筑物外部的线缆放电。

12.在坠落高度基准面（）米及以上位置进行的作业称为高处作业。

13.做班结时如果系统提示定点客户未勾兑，班结无法继续”要进行（）操作。

14.消防人员到场后，全体人员撤离现场到安全地点。

15.阀门的启闭速度不能太快，以免产生较大的（）而损坏管件。

16.阻火器壳体应有足够的（），以承受爆炸时产生的冲击压力。

17.良好的心态对销售能产生怎样的影响？

18.以下关于处理客户投诉的原则不正确的是（）。

19.在整个油品销售过程中，客户都可能产生各种各样的异议，加油站应（）。

20.陆地填筑法可避免造成火灾或爆炸。