证券从业资格

1.液力传动油的粘度对液力传动系统中变扭器的效率影响极大。一般来说,粘度越小,效率越高。

判断题

2.润滑脂与润滑油相比，润滑脂的缺点是（）。

单选题

A. 适用的温度范围较窄~||~密封性能差~||~清除杂质难~||~粘附力小

3.在测量油温时，杯盒温度计自提出液面到读数完成时间不超过20s

判断题

4.定期检查油气回收处理控制器显示是否正常，如出现异常，应记录系统报警类型，并联系专业人员进行故障排除。（）

判断题

5.加油机检定周期是（）。

单选题

A. 半年~||~一年~||~一年半~||~二年

6.石油燃料类主要包括汽油、煤油、喷气燃料、柴油和重油(燃料油)等。

判断题

7.原油是纯净物。

判断题

8.当油中含水时，静电的发生量将减少

判断题

9.下列属于提升顾客满意度切入点的是（）

单选题

A. 加油站形象~||~有形产品要素~||~无形产品要素即服务~||~以上都是

10.遇上野蛮、打人的顾客时，采取（）的方法，并立即报警。

单选题

A. 以暴制暴~||~冷静应对~||~保护躲避~||~微笑应对

11.不属于加油站储油罐使用基本条件的是（）。

单选题

A. 形状一样~||~附件齐全有效~||~有合格的计量容积表~||~罐体无变形渗漏

12.推行站务公开的目的是（）.

单选题

A. 让员工清楚企业当前经营管理中的重点热点难点~||~了解员工最为关心最为敏感事关切身利益的重要问题~||~传达上级的要求，布置工作~||~公布站内员工考勤情况

13.加油机进油口三角垫、过滤网垫等破损进气，会造成（）。

单选题

A. 出油含气~||~排气管冒油~||~管道堵塞~||~过冲

14.补卡操作第一步，点击“日常运营”下拉菜单中的“卡片业务”，进入“补卡”功能页面，输入旧卡卡号，点击（），读出旧卡卡片信息。

单选题

A. 查询旧卡~||~查询主卡~||~读取新卡~||~重置

15.热情问候要注意（）

多选题

A. 跑动快~||~开口快~||~态度真诚~||~问话短

16.销售过程管理的一个重要手段或者方法是（）。

单选题

A. 阅读日报表~||~领导视察~||~销售会议~||~批评和自我批评

17.硫含量是现代汽车对汽油要求的重要指标，世界各国汽油标准中硫含量均呈（）趋势。

单选题

A. 上升~||~不变~||~平稳~||~下降

18.采用实地盘存制计算本期减少数的计算公式为（）。

单选题

A. 本期增加数-期末实际结存数~||~账面期初余额-期末实际结存数~||~账面期初余额+本期增加数~||~账面期初余额+本期增加数-期末实际结存数

19.汽车公司不能专门为1.5m以下的人设置一种特型车，这意味着市场细分并不是分得越细越好，而应该科学归类，保持足够容量，这称为市场细分的（）条件。

单选题

A. 可盈利性~||~差异性~||~可衡量性~||~可进入性

20.加油员在加油过程中不会发生油气中毒、高温中暑。

判断题