证券从业资格

1.系统误差有哪些不同类型？

填空题

2.降低电阻率能防止加油站静电事故。

判断题

3.加油站定置管理图，属于加油站管理规范要求加油站上墙的四图。

判断题

4.PDCA模式是计划→实施→检查→（）。

单选题

A. 奖评~||~总结~||~改进~||~评比

5.设备巡检包括设备停机过程中的检查。

判断题

6.遇上野蛮、打人的顾客时，采取（）的方法，并立即报警。

单选题

A. 以暴制暴~||~冷静应对~||~保护躲避~||~微笑应对

7.窒息法适用的场合是（）。

单选题

A. 密闭容器火灾~||~罩棚火灾~||~油泵房火灾~||~营业室火灾

8.柴油在储存、接卸和使用中的防火安全指标是（）。

单选题

A. 闪点~||~馏程~||~十六烷值~||~黏度

9.客户小额退款操作完毕后，需要打印的单据名称为（）。

单选题

A. 中国石化加油卡小额退款清单~||~中国石化充值预收款凭证~||~中国石化加油卡预收款凭证~||~中国石化充值预收款凭证

10.接卸油罐车时，静电接地夹应连接在罐车的（）。

单选题

A. 任何位置~||~罐车固定连接处~||~轮胎的钢圈上~||~任意部位的金属件上

11.处理客户投诉时，对于客户来说（）最重要的。

单选题

A. 表示歉意才是~||~表示理解才是~||~给予承诺才是~||~以上3项都不是

12.发电机组安全检查的主要内容有保护接地线与接地螺栓的连接情况，发电机组运转是否正常，安全防护措施是否得当。（）

判断题

13.凡有作业人员进入油罐检查或作业时，油罐人孔外均须设专职（）。

单选题

A. 操作人员~||~管理人员~||~监护人员~||~驾驶人员

14.建立标准化的服务规范，应体现中国石油“为客户提供全员、全面、全过程、全心全意的服务，做最受信赖的油品供应商”的（）。

单选题

A. 客户导向~||~服务宗旨~||~服务承诺~||~公司意志

15.含汞、铬、铅等的工业废水不能用化学沉淀法治理。

判断题

16.进货率低于80%说明（）。

单选题

A. 进货量小~||~进货量适中~||~进货量不能满足销售~||~库存过量

17.交接班记录需要领导审阅签字。

判断题

18.人体因触及（）而承受过高电压以致引起局部受伤或死亡的现象称为触电。

单选题

A. 导线~||~金属~||~导体~||~带电体

19.一闻、二看、三摸的检查方法主要适用于加油机的（）。

填空题

20.当发动机压缩比为7.5～8.0时，应该选用牌号为（）的汽油。

单选题

A. 90号至93号~||~93号至95号~||~95号至97号~||~97号至98号